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493 Bugs listet ( 0 in validation, 40 in progress, 453 finished, 0 postponed )

ID	Title	Reported For Package	Status	Summary	Workaround	Fixed In Release
420521	OTRS: Mehrere Schwachstellen [SKHRO#2021061727000583]		closed
331184	Feldbeschriftung in OwnerInfo und ResponsibleInfo falsch	KIX	rejected (Softwarefehler)
330279	Fieldservice (Kanban) zeigt nicht alle Tickets	Kanban4KIX	rejected (Konfigurationsfehler)
330146	Content-Type zu lang bei Signierung mit SMIME und RFC	KIX	closed
326848	Mapping eines CSV-Exports erzeugt extra Spalte im CSV	KIX	rejected (NichtNachstellbar)
324972	Queuenamen mit Leerzeichen	KIX	rejected ()	Wenn ein Queuename ein Leerzeichen enthält, lässt sich diese Queue nicht mehr über TicketQueueSet beim Prozessmanagement über den Namen ansprechen.
323265	Zuordnung CI zu anderem DF nicht möglich	KIXMaintenancePlan	closed			02/2020
322809	Menüs überlagern sich	KIX	rejected ()
322756	StrictFollowUp verhindert FollowUps an Sysmon-Mails [T#2019121099004879]	KIX	closed	Bei Aktivierung von „PostMaster::StrictFollowUp“ werden Sysmon-Mails nicht mehr zusammengefasst. Die Down-Meldung wird als Sysmon-Mail erkannt, FollowUps (z.B. Ok-Meldung) wird aber als neues Ticket in anderer Queue erstellt. Dabei wird die Ticketnummer der Down-Meldung im Subject übernommen.	Das Verhalten entspricht soweit den Anforderungen. Wenn SysConfig 'PostMaster::StrictFollowUp' aktiviert ist, werden Followups nur in Queues zugelassen, in denen die entsprechende Systemadresse zugeordnet ist. Die Queue, welche der Systemadresse zugeordnet ist, wird dabei bisher nicht berücksichtigt. Die Zuordnung für Followups muss also in 'AdminQueue' erfolgen. Workaround: Queue für Nagios anlegen, dieser Queue die entsprechende Systemadresse zuordnen und der Systemadresse die Queue für neue Tickets zuordnen.	02/2020
322267	Eskalierte Tickets in Dashboards nicht mehr rot dargestellt [T#2019120999004685]	KIX	closed			02/2020
320298	[Bug] Navigieren zur Übersicht auf mobilen Gerät schlägt fehl	KIX	rejected ()
320199	Sidebar "Zugewiesene CIs", Filter zeigt relevante Daten nicht an / zusätzliche Spalten an	KIX	closed	Bei Auswahl einer Filter-CI-Klasse werden die CIs der Klasse nicht mehr angezeigt und nach dem Entfernen der Filter-CI-Klasse werden auch keine CIs mehr angezeigt.		02/2020
320166	Ungelesene Artikel nicht mehr fett dargestellt in Artikelliste	KIX	closed	Ansicht der Artikelliste in der Ticketansicht (AgentTicketZoom): Aktuell werden alle Artikel in der gleichen "Schriftdicke" dargestellt. Es kann nicht mehr zwischen gelesenen und ungelesenen Artikeln unterschieden werden.		02/2020
320015	Bedienung von Dropdowns sehr hinderlich auf mobilen Geräten	KIX	rejected ()
315004	inkonsistentes Verhalten bei Statuswechsel - Quickstate	KIX	rejected (KnownError)	Das Ticket bleibt weiterhin gesperrt, obwohl es geschlossen wurde. Erwartetes Verhalten ist, dass es wie bei allen anderen Schließ-Aktion freigegeben wird. Weiterhin wird auch die persönliche Einstellung "Ansicht nach Ticket-Abschluss" ignoriert. Nach Abschluss beleibt man immer in dem Ticket und man springt z.b. nicht zur letzten Übersicht.
314320	Checkliste bei Ticket über Kundenfrontend impliziert Funktionalität	KIX	rejected (Schoenheitsfehler)
313724	FAQ-Artikel aus Sidebar KIXSimiliarFAQ werden ohne Anhang angezeigt	KIX	rejected ()
313129	Falsche Informationen in der Sidebar Kontaktinformation	KIX	rejected ()
312702	Ansprechpartner wird nicht automatisch eingetragen	CTI4KIX	rejected ()
311981	Anzahl der verknüpften Objekte immer 0	KIXFieldService	closed
311979	Klick auf "Speichern und zurück zur Tourenliste" führt nicht zur Tourenübersichtsseite	KIXFieldService	closed
311977	Dropdown MultipleCustomerID findet nicht alle Firmen und wird bei großen Werten ohne Modernize dargestellt	KIX	closed	Nutzt man Multiple CustomerIDs mit einem Array als Feld, wird im Admin Bereich ein DropDown eingeblendet, indem man weitere Kundennummern suchen kann. Hier werden standardmäßig nur 250 Einträge gefunden. Jede weitere Firma wird hier nicht aufgeführt und kann somit nicht hinterlegt werden. Erhöht man das "CustomerCompanySearchListLimit" (Config.pm), so wird das Feld zur Anzeige dieser Kunden nicht mehr mit Modernize angezeigt und somit ist eine Suche in diesen Feld nicht mehr möglich.
311590	Sehr viele Einträge in SchedulerTaskWorkerERR.log	KIX	rejected ()
311520	Platzhalterersetzung für Dynamische Felder vom Typ Datum	KIX	closed			02/2020
309797	Unterschiedlicher Absender bei Auto- und Agentenantwort	KIX	closed
309296	FireFox SearchEngine wirft Invalid Format Fehler	KIX	closed	Klickt man im Firefox auf "add Search Engine" und wählt eines der möglichen Optionen aus, erscheint folgender Fehler: Firefox could not install the search engine from ...		02/2020
309161	CI Sammelaktion für Attribut Datum::Leeren funktioniert nicht	KIX	closed	Beim Ausführen der CI-Sammelaktion, bleiben die Datumsfelder unangetastet, das vorherige Datum steht noch drin. In der History wird die falsche Änderung eingetragen - nicht Löschen.		02/2020
309042	Abhängige Pakete fehlen unter Redhat/CentOS	KIX	closed	Es kommen Fehlermeldungen, dass Perl Module bzw. Pakete fehlen. Betrifft perl-Try-Tiny und Ghostscript. Weiterhin waren Standard-Perlmodule wie Mail/IMAPClient nicht installiert.
308309	Fehlende Übersetzung des Objekttyps in Verknüpfen-Popup	KIXPro	rejected (Softwarefehler)
307479	Anzeigeergebnis in der Maske "AdminCustomerUser" ist falsch	KIX	closed	Im Adminmodul zur Ansprechpartnerverwaltung wird das falsche Gesamtergebnis angezeigt. In der Tabelle selbst werden alle Einträge angezeigt, nur die Zahl über der Liste stimmt nicht.		02/2020
306459	Windowsinstaller mit Fehlern in der Umlautdarstellung	KIX	rejected (Softwarefehler)	Die Umlaute auf der ersten Seite des Windows-Installers werden fehlerhaft dargestellt.
303673	Agenten-Verwaltung/AgentPreferences::Meine Services::Zuklappen von Top-level-Service und Auswahl eines Weiteren löscht Sub-Level-Services	KIX	closed
302214	Schließzeit wird im falschen Format ausgewertet	KPIDashboard	closed	Bei Ausführung eines KPI-Dashboards, kommt es zu folgender Fehlermeldung: Argument ... isn't numeric in numeric gt (>) at /opt/kix/KPIDashboard/Kernel/System/KPIDashboard.pm line 1771. Das Datum für die Schließzeit eines Tickets wird in einem falschen Format erwartet bzw. übergeben		02/2020
300975	Sidebar JIRA-Information fehlt	KIXConnect	closed	Je nach Jira-Version fehlt die Sidebar "JIRA-Information". JIRA liefert Nicht-XML-fähige JSON-Struktur der Issue-Informationen zurück (Schlüssel mit Dezimalziffern als erstes Zeichen) dadurch ist keine XSL-Transformation möglich und es tritt ein harter Fehler auf bei der Konvertierung JSON-2-XML auf	Änderung Webservice KIX2JIRA/IssueGet -> Mapping Incoming von XSLT auf Template Neu/Geändert: { "Title": [% Data.fields.summary | JSON %], "Type": [% Data.fields.issuetype.name | JSON %], "Key": [% Data.key | JSON %], "Priority": [% Data.fields.priority.name | JSON %], "State": [% Data.fields.status.name | JSON %] }	02/2020
300820	Artikel Teilen nicht möglich bei Mailformat Name, VornameName	KIX	rejected ()
300395	Geopositionsdaten an CIs speichern :: ungünstige Darstellung der Karte	KIX	rejected (NichtNachstellbar)
300370	Entwurf speichern::missverständlicher Abfragetext	KIX	closed	Wenn ein Entwurf vorhanden ist, erscheint beim Neuaufruf der Maske eine irreführende Meldung. Die Schaltflächenbeschriftungen passen nicht zur Frage.
298770	Aufruf führt nach Update zu internal Server Error	PrintArticleAsLetter	closed		Codeanpassung zur Umgehung PDF::Webkit, stattdessen direkter System-Aufruf
298270	Default State in AgentTicketZommTabEditCoreData greift nicht	KIX	closed	Für den Kerndatentab kein ein „StateDefault“ über die SysConfig definiert werden. Dieser wird allerdings nicht beachtet, sobald die Konfiguration aktiviert wird. Es wird als default Wert "erfolgreich geschlossen" gesetzt.
298046	Einblenden von DF (Ticket) anhand Queue nicht Möglich	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	Wenn dynamische Felder initial ausgeblendet werden, werden diese mit Properties "Queue" und "QueueID" nicht wieder eingeblendet.
298000	Responsive Design: Toolbar legt sich vor die Sidebar	KIX	closed	Die Toolbar legt sich im Responsive Design vor die Sidebar.		11/2019
296667	Sidebars blenden sich bei Browser Zoom nicht wieder ein	KIX	closed	Beim Browser-Zoom werden die Sidebars nicht wieder eingeblendet.		11/2019
296638	Artikelfarben werden nicht dargestellt	KIX	closed	Stellt man ein, dass Artikelfarben genutzt werden sollen, werden diese nicht dargestellt. Es werden keine Artikel farblich hinterlegt angezeigt.		11/2019
294425	Leerstring als Template möglich	KIX	closed	Beim Erstellen neuer Übersetzungen im Admin-Bereich erscheint folgender Fehler, wenn der Template-Name leer gelassen wird: [Error][Kernel::Language::new][191] Bad name after Functionality' at /opt/kix/KIXPro/Kernel/Language/de_Custom.pm line 2327.		11/2019
294177	CI-Suche schlägt fehl, wenn Backslash im CI-Namen enthalten	KIX	closed	Alle Objekte mit einem Backslash im Namen werden immer wieder neu importiert. Grund ist, dass die CI-Suche im KIX fehlschlägt, wenn im Namen an Backslash enthalten ist.	DB-Suche nach Backslash (LIKE) muss doppelt gequotet werden. Ab Release 17.9 wird dies durch Aktivierung des SC-Schlüssels "Database::LikeQuoteBack" übernommen	11/2019
292867	QuickLink nicht deaktivierbar	KIX	closed	Die QuickLink-Funktion (Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabLinkedObjects###QuickLink) kann nicht deaktiviert werden.		09/2019
291757	Logo wird im Responsive-Design mehrfach dargestellt	KIX	closed	Die Darstellung des Logos wird vervielfältigt.	Die Zeile „background-repeat: no-repeat;“ in folgenden Dateien hinzufügen: var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css/KIXBase.Header.css:39 var/httpd/htdocs/skins/Customer/default/css/KIXBase.Header.css:38 var/httpd/htdocs/skins/Customer/default/css/Core.Responsive.css var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css/Core.Responsive.css	11/2019
291479	CustomerTicketZoom Ansicht verschoben	KIX	rejected (Schoenheitsfehler)	Wenn man ein Ticket im Kundenfrontend aufruft, fehlt beim Antworten-Button oben der Rahmen. Klickt man dann den Antworten-Button fehlt ebenfalls der Rahmen über dem div.
291096	Probleme bei Gesprächsleitfaden	KIXPro	closed	Bei dem Aufruf eines Gesprächsleitfadens werden Folgefragen nicht mehr angezeigt. Ursache sind die "Pfeile" im Leitfaden. Sobald diese entfernt werden Funktioniert der Leitfaden wieder
290795	Toolbar Ein-/Ausklappen wirft Fehler im JS-Log	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	Beim Toolbar ein-/ausklappen erscheinen folgende JS-Fehler: TypeError: Callback is null oder TypeError: Cannot read property ‚toString‘ of null
290305	Verwendung von docx Dokumenten nicht möglich	KIX	rejected (Systemumgebung)	Ein Dokument (docx), welches vor dem Upload ohne Probleme Funktionierte, ist nach dem Download nicht mehr verwendbar.
289025	RebuildCMDBStructure bricht komplett ab, bei Fehler mit einer CI-Klasse	KIXOptimizedCMDB	rejected (KnownError)	Bei Migrationvon OTRS auf KIX und Erzeugung der KIXOptimizedCMDB bricht das Konsolekommando ab, wenn ein Fehler bei Erstellung einer DB-Struktur für eine CI-Klasse auftritt. Die DB-Strukturen für weitere CI-Klassen werden NICHT erstellt
289020	KIXConnect, KIX2JIRA + TEST		merged
288432	Fehlerhaftes Handling eines DF bei User out of Office	KIX	closed	Hat ein Agent die Abwesenheit aktiviert und wird dieser dann in einen dynmaischen Feld vom Typ „Objektreferenz User“ ausgewählt, dann wird der Login in die Tabelle mit „...OutOfOffice...“ gespeichert. Der Bezug ist fehlerhaft sobald der User wieder anwesend ist.	In Datei Kernel/System/DynamicField/Driver/ObjectReference/User.pm muss bei Zeile 364, 802 und 1054, in der UserList-Abfrage, noch folgende Zeile hinzugefügt werden: NoOutOfOffice => 1,	09/2019
288096	CMDB::Import und gleichzeitiges Bearbeiten von ConfigItems einer Klasse führt zum mehrfachen Setzen von "is_last_version" für mehrere Versionen	KIX	closed	Führt man (zyklisch) einen Import von ConfigItems einer CI-Klasse durch und speichert zeitgleich eine Änderung für ein ConfigItem der selben Klasse, werden zwei Einträge in der Datenbank angelegt, welche als "is_last_version" gekennzeichnet werden. Dies führt dazu, dass das ConfigItem selbst keine Attribute bis auf die zuletzt geänderten Attribute mehr anzeigt. Wird beispielsweise ein ConfigItem automatisch über einen Import aktualisert und hängt im selben Zeitraum einen Anhang an das ConfigItem, so wird als einziges Attribut der Anhang angezeigt.		11/2019
287264	Dashboard::Widget für aktive Prozess-Tickets listet zusätzlich "normale" Tickets auf		rejected (NichtNachstellbar)
286957	ZoomTabActionCommon - Entwurf wird nicht automatisch gespeichert	KIX	closed	Der Entwurf im Tab Notiz, wird beim Wechsel auf einen anderen Tab nicht wieder geladen. Dies betrifft nur den Body und nicht das Subject. Beim Klick auf die Schaltfläche "Als Entwurf speichern" funktioniert alles wie gewünscht.	In Datei var/httpd/htdocs/js/Core.KIX4OTRS.js muss in der inline Funktion SaveDraft nach Zeile 261 folgende Zeile hinzugefügt werden: CKEDITOR.instances.RichText.updateElement();	09/2019
285965	DFs initial ausblenden AgentTicketFreetext	KIX	closed	Dynamische Felder werden in der Maske AgentTicketFreeText (Freie Felder) nicht ausgeblendet. ACLs greifen nicht		09/2019
285440	Blättern durch Suchergebnisse mit deakt. Cookies führt zu Logout	KIX	closed	Sind Cookies im Browser blockiert und der SysConfig Schlüssel: "SessionUseCookie" auf "Nein" gestellt ist, so führt das Blättern durch die Seiten einer Suche zu einen Logout.		09/2019
284693	fehlerhafte Darstellungen von Prozessmasken im Kundenfrontend	KIX	rejected (Softwarefehler)	Prozessmasken werden im Kundenfrontend nicht benutzerfreundlich angezeigt (Ausrichtung, Überlagerung)
284349	mehrere Wartungstickets bei Intervall "Einmalig"	KIX	closed	Bei der Zeit basierenden (Time based) Prüfung für "Einmalig" wird mit der gesetzten "Erinnerung auf nächste Wartung" auf existierende Wartungstickets gesucht. Mit diesem Datum wird er nie etwas finden, wenn dieser nicht gleich dem Datum der nächsten Wartung ist. Ist kein Ticket zu diesen Erinnerungsdatum gefunden worden, so wird ein neues erstellt. Dieses erstellte Ticket bekommt allerdings nicht das Datum der Erinnerung, sondern dass der nächsten Wartung.		07/2019
282391	Fehlermeldung im Log bei Anlegen eines Agenten	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	Wird ein Agent im Browser angelegt, erscheint folgender Fehler im Log: [Error][Kernel::System::EventHandler::EventHandler][162] Need UserID! Message: Need UserID!
281396	Ticket-Attribute aktualisieren/hinzufügen (GA) - klappt nicht bei deaktiviertem Modernize	KIX	closed	Ein Entfernen von Auswahlwerten im GenericAgent ist nicht möglich (wird nicht gespeichert).		11/2019
281043	Log Fehlereintrag bei Ticket verlinken über Sammelaktion	KIX	closed	Wurde ein Ticket bereits mit einem anderen Ticket verlinkt (mit Typegroup: Eltern) und wird dann eine Sammelaktion ausgeführt, welche Tickets zusammenfasst, wird folgende Fehlermeldung im Log ausgegeben: Message: Another Link already exists within the same type group! Diese Fehlermeldung erscheint, da ein Ticket nur mit einer TypeGroup verlinkt sein darf ("Eltern" oder "Normal")
281016	SysMonX Verwendung Status "0" für atom. Abschluss oder Neuerstellung nicht möglich	SystemMonitoringX	rejected (KnownError)	Wird als Statuswert die Zeichenkette "0" (Ziffer Null) verwendet, schlägt die Prüfung im Code fehl, da nicht die Länge der Zeichenkette geprüft wird, sondern ob diese "true" ist.	zusätzliche Prüfung in Datei Kernel/System/PostMaster/Filter/SystemMonitoringX.pm einbauen: if ( !length($Self->{State}) || !length($Self->{Host}) ) {
280490	fehlende Interpretation des Links von dynamischen Feldern in der TicketInformations-Sidebar	KIX	closed	Bei der Konfiguration eines dynamischen Feldes vom Typ "Einfachauswahl" mit einem Link, wird der Inhalt des Feldes zwar in der Ticket-Info angezeigt, der Link ist allerdings nicht hinterlegt.		09/2019
280478	Dashboard zeigt komisches Verhalten nach AutoLogOff	KIX	rejected ()
280339	Fehler AgentTicketCompose mit vordefiniertem Ansprechpartner	KIX	closed	Beim Hochladen einer Anlage, nach der Verwendung einer Antwortvorlage, mit hinterlegtem AP, werden über den OutputFilter die in der Vorlage gesetzten Empfänger erneut in die Maske hinzugefügt. Das geht schief da diese schon vorhanden sind.		05/2019
279902	Suchvorlagen im Dashboard zeigen falsches Suchergebnis bei Verwendung von dyn. Feldern	KIX	closed	Der Aufruf der Suchvorlage, bei Verwendung eines dynamischen Feldes (Einfachauswahl) als Suchfilter, über die Suche zeigt das korrekt Suchergebnis. Bei der Integration der Suchvorlage im Dashboard zeigt sie das falsche Suchergebnis. Es werden alle Tickets angezeigt.		07/2019
279692	Im Ticket-Event ForwardTicketValuesToAnotherTicket fehlt Code zum setzten der Priorität	KIXPro	closed	Beim Event ForwardTicketValuesToAnotherTicket die Priorität nicht mit gesetzt.		09/2019
279666	Zeichenkette "OTRS" in GUI und Kommandozeile		merged
279370	Im-/Export Kundenfirmen erzeugt Internal Server Error	CustomerCompanyImportExport	closed	Fehler tritt nur in Erweiterungen auf die sich auf die API-Beschreibung der Methode Kernel::System::ReferenceData::CountryList berufen. Beim Import erscheint ein 500 Internal Server Error	Verwendung der SysConfig 'ReferenceData::OwnCountryList' (sofern die benötigten Länder überschaubar sind)	05/2019
278100	CMDBExplorer ChartOpenTicketsPerClass zählt alle verknüpften Tickets	KIXCMDBExplorer	closed	Der Chart 'Offene Tickets pro Klasse' des CMDB-Explorers zählt verknüpfte Tickets, obwohl diese nicht offen sind.
278098	CMDBExplorer ChartOpenTicketsPerClass zeigt nur Anzahl der Config Items in der Klasse	KIXCMDBExplorer	closed	Der Chart 'Config Items mit offenen Tickets' des CMDB-Explorers zeigt die Anzahl der CIs der Klasse. Der Chart sollte eigentlich 0 anzeigen, solange keine Tickets verknüpft sind.
277511	Ticket Teilen nicht möglich, wenn Anruf ohner erstelltes Ticket in CTI-Liste	CTI4KIX	closed	Wenn ein Ticket geteilt wird, wird die "neues-Ticket"-Maske korrekt vorgefüllt ABER: dann kommt ein automatisches Reload der Maske. Danach ist die Maske leer, nur der Kontakt ist vorgefüllt. Erst wenn entweder ein Ticket zu dem vorigen Telefonat erstellt oder in der cti_action Tabelle flags = 1 für diesen Eintrag gesetzt wird, funktioniert das Ticketteilen wieder.	in Datei CTI4KIX/Kernel/Output/HTML/KIXSidebar/CTI.pm:75 if ( !$Self->{TicketID} && !$Self->{Subaction} && $Param{Action} eq 'AgentTicketPhone' ) {	11/2019
277498	FAQ Suche durchsucht auch Inline Bilder	KIX	closed	Sind in FAQ Einträgen Inline Bilder vorhanden, werden diese als Base64 Zeichenfolge in der Datenbank gespeichert. Wird jetzt eine Volltext Suche ausgeführt (z.B. nach "CMDB") werden auch die Zeichenfolge des Bildes durchsucht. Dies führt zu zu Vielen Ergebnissen. (Bei denen der Suchbegriff aus Anwendersicht nicht vorkommt)	Ist Standardverhalten und bringt ggf für den einen oder anderen auch ein Mehrwert.
277295	CustomerTicketProcess kann aufgrund versteckter Pflichtfelder nicht übermittelt werden	KIX	rejected (KnownError)	Bei Verwendung eines dynamischen Feldes vom Type 'ITSMConfigItemReference' als Pflichtfeld, wird das Validate_Required nicht deaktiviert, wenn das Feld mittels ACL ausgeblendet wird.
277044	Aussetzen der Eskalationszeit wird nicht in Ticket-Info angezeigt	KIX4OTRS	closed	Die Eskalation wird korrekt ausgesetzt (Ticket::EscalationDisabled::RelevantStates). In der Sidebar Ticket-Info wird bzgl. Eskalation gar nichts angezeigt. Es sollte in der Sidebar Ticket-Info bzgl. Eskalation der Text "ausgesetzt" stehen.		09/2019
277028	KIXSBSimiliarFAQ greift nicht auf Subject sondern auf Title	KIXSidebarTools	closed	In der Maske AgentTicketNote wird das FAQ anhand des Tickettitels angezeigt und nicht anhand des "Betreff" Feldes der Maske		09/2019
276332	Datumsfelder werden ausgewertet ohne das diese aktiviert sind	KIX	rejected (KnownError)	Wenn bei der Ticketerstellung ein Datum in der Vergangenheit gesetzt wird (lange Bearbeitungszeit), werden die Felder ausgewertet auch wenn diese nicht angehakt wurden.
275540	Problem mit CMDB-Import bei eigenem Identifier	KIX	closed	Wenn beim Import von CIs der Identifikator z.B. auf die Seriennummer gesetzt wird, wird das CI nicht aktualisiert sonder doppelt angelegt.		05/2019
275169	Syntax error in AgentTicketQueue.pm		merged
274995	Checklisten sind abgeschnitten wenn Umlaute verwendet werden	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	Checklisten > 200 Zeichen werden unvollständig im Ticket angezeigt
274983	Verlinkte Objekte - indivduelle Spaltenkonfiguration mit ShowColumnsByClass - Spaltenkonfiguration teilweise nicht möglich	KIX	closed	Nach der Konfiguration individueller Spalten für verlinkte Objekte (CMDB) in LinkObject::ITSMConfigItem::ShowColumnsByClass ist die Spaltenkonfiguration nicht möglich. Es werden keine Attribute angezeigt. Eventuell sind Umlaute im Klassenname das Problem.		05/2019
274698	AgentTicketQueue | AgentTicketService | AgentTicketStatusView Sortierung nach Erstellzeit fehlerhaft	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	In den Ticketlisten werden im Hintergrund die Ergebnisse, nach Erstellzeit sowohl auf- als auch absteigend, zwar ordnungsgemäß sortiert, jedoch stimmt das Datum in der Spalte "Erstellt" nicht
274382	Aktion "Anlagen herunterladen" am Artikel mit ro-Rechten nicht nutzbar	KIX	closed
274272	Suchergebnis in CMDB wird verworfen bei Änderung der anzuzeigenden CIs	KIX	closed	In der CMDB-Suche in Kombination mit Einstellung zur Bestimmung der angezeigten CI Menge, ist nach Änderung der anzuzeigenden CIs die Ergebnismenge weg und man kommt wieder automatisch in die Suchmaske		09/2019
274022	Horizontallinien verursachen unnötige Logmeldungen im Kundenfrontend	KIX	closed	Sind Horizontallinien in einem Prozess vorhanden, wird beim Öffnen des relevanten Dialogs werden im Log folgende Fehler geschrieben: -e: Use of uninitialized value in string eq at /opt/kix/PriceCountForAccounting/Kernel/Modules/CustomerTicketProcess.pm line 1748.	Keine Verwendung von Horizontallinien in Kundendialogen	11/2019
272963	Ausrichtung des RichText-Editors nicht korrekt	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	In Version KIX 16.1.13 ist die Ausrichtung des RichText-Editors nicht korrekt. Dies tritt nur in der AgentTicketPhone auf.
272734	Migration KIX16 => KIX14.4 object_id_bak hat kein default Value	KIX	closed	Sobald in ein Ticket gesprungen wurde (AgentTicketZoom) kam es zu einen Fehler. Die Datenbank erwartet einen Wert für die Spalte ‚object_id_bak‘	ALTER TABLE dynamic_field_value DROP COLUMN object_id_bak;	07/2019
271801	Kernel/System/Daemon/DaemonModules/BaseTaskWorker.pm enthält Verweis OTRS::"OTRS Scheduler Daemon GenericInterface"	KIX	rejected ()
271106	Ansprechpartner wird nach Anonymisierung am TIcket verknüpft	KIXTicketAnonymization	closed	Tickets werden zwar anonymisiert, jedoch wird der Ansprechpartner, mit dem das Ticket erstellt wurde, wieder an das Ticket verknüpft. Wenn die Anonymisierung noch einmal durchgeführt wird, wird das korrigiert. Dann ist niemand mehr mit dem Ticket verknüpft.		09/2019
270635	Bei kleiner Browserfensterbreite verschwindet die Navigationsleiste	KIX4OTRS	rejected (NichtNachstellbar)	Wenn man die Browserfensterbreite verringert (aufgetreten bei ca. 920px Breite), verschwindet bei die Navigationsleiste vollständig. Wenn man das Fenster danach wieder breiter zieht, bleibt die Navigationsleiste unsichtbar.	Per 'Element untersuchen div#NavigationContainer width: 0px auf 1000px ändern
270629	SMIME.pm entschlüsselt E-Mails mit mehreren Content-Types nicht vollständig	KIX	rejected (KnownError)	Es wird nur einmalig auf den Content-Type geprüft wodurch E-Mails mit verschieden verschlüsselten Anteilen nicht vollständig entschlüsselt werden. Dies ist problematisch wenn die Mail-Anteile nun sowohl mit "multipart/mixed" als auch mit "application/octet-stream" verschlüsselt werden.
270628	Webservices, Bezeichnung der Lanes im Debuggerbereich werden abgeschnitten	KIXBase	rejected (NichtNachstellbar)	Im Webservice-Debugger werden, in den Anfragedetails, die Bezeichnungen der Lanes vorn abgeschnitten.
270617	Sysconfig-Einstellungen PreferencesGroups### inkonsisten	KIX	closed	Es gibt einige Einstellungen die unter DataSelected entweder den Value statt dem Key angegeben haben. Demzufolge wird im Frontend dann möglicherweise ein falscher Wert (auch abhängig von der Sprache) angezeigt (z.B. bei PreferencesGroups###UseArticleColors, PreferencesGroups###ToolbarPosition, PreferencesGroups###CSVSeparator)		11/2019
270494	Use of uninitialized value $CustomerUserType	KIXMaintenancePlan	closed	In den CIs vom Wartungsplaner besteht die Möglichkeit das Pflichtfeld vom Kundenbenutzertyp (CustomerUserType) mittels " - " wegzuklicken. Entfernt man auf diese weise den CustomerUserType, ist die entsprechende Variable nicht gefüllt und es kommen, beim Check der Wartungen, Fehler im Log: OTRS Scheduler Daemon Cron: CMDBMaintenanceCheckScheduler - kix.Daemon.pl: Use of uninitialized value $CustomerUserType in string eq at /opt/kix/KIXMaintenancePlan/Kernel/System/MaintenancePlan.pm line 364.	- Kernel/System/EmailParser.pm:974 my $DecodedString = ''; - KIXMaintenancePlan/Kernel/System/MaintenancePlan.pm:360 my $CustomerUserType = $CIAttributeData->[$Param{Count}] || $CIAttributeDataMP->[0] || '';	09/2019
270323	AgentTicketPhone::manuell gewählte Queue wird nach Attachment-Upload durch am Service hinterlegte Queue ersetzt	KIX4OTRS	rejected (KnownError)	Wenn eine, am Service hinterlegte, Queue in AgentTicketPhone gewählt ist, diese nach Wahl des Services abgeändert wird, wird die Queue nach Attachment-Upload wieder auf die am Service hinterlegte zurückgesetzt.
269517	Löschen von Tickets durch Generic Agent bringt Fremdschlüssel-Constraint-Fehler 'fk_kpi_additional_data_ticket_id_id', Tabelle 'kpi_additional_data'	KIX	closed	Nach Anlage eines GenericAgent mit dem Ticket-Command "Delete Tickets = yes" erscheint im Log folgende Meldung: aktualisieren oder löschen in Tabelle 'ticket' verletzt Fremdschlüssel-Constraint 'fk_kpi_additional_data_ticket_id_id' von der Tabelle 'kpi_additional_data'		03/2019
268147	Fehlermeldung bei fehlerhaftem Login nicht übersetzt		merged
267209	beim Öffnen des Erstellformulars für dynamisches Feld "ITSM-CMDB Auswahl" erscheint Fehler		merged
267060	Abwesenheitsvertretung ohne Funktion	KIX	rejected (KnownError)	IST: Agent erstellt Abwesenheitsregel mit Vertreter Vertreter erhält keine Ticketbenachrichtigung während der Abwesenheit SOLL: Agent erstellt Abwesenheitsregel mit Vertreter Vertreter erhält Ticketbenachrichtigung während der Abwesenheit
266275	Fehlerhafte Übersetzung in Infoleiste nach ASP-Aktualisierung	KIX	closed	Beim Ändern von Daten eines Ansprechpartners in der Ansprechpartnerverwaltung wird nach Bestätigen mit "übermitteln" in der Infoleiste: "Kunde aktualisiert" angezeigt. Dort sollte "Ansprechpartner aktualisiert" stehen.		11/2019
266050	Fehler beim Öffnen von AgentTicketService	KIXPro	rejected ()	Beim Öffnen der AgentTicketService erscheint im error.log folgende Fehlermeldung: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at /opt/kix//Kernel/Modules/AgentTicketService.pm line 69.
265916	Entwurf speichern überschreibt Texte nach Attachment-Upload	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	Ein Upload des Anhangs führt zum Hinweis, dass ein alter Entwurf geladen werden soll.
265392	Ungüstiger Konfigurationsschlüssel bei "Frontend::Module###AgentTicketAttachmentDownload"	KIX	rejected (Standardverhalten)	Der SC-Schlüssel (Frontend::Module###AgentTicketAttachmentDownload ) ist unter Gruppe per Default "users" eingestellt. Wenn ein Rollenkonzept vorgeschlagen (pro Queue eine eigene Gruppe) wird, spielt die Gruppe users keine Rolle mehr und meist wird diese dann entfernt. Hier muss immer manuell nachjustiert werden
263749	FehlerhafterStatuswechsel unter Windows (Firefox)	KIXFieldService	rejected (NichtNachstellbar)	Die Statusänderung der Tour wird im Firefox nicht aktualisiert. Der Wechsel wird vollzogen, nur die Anzeige ist falsch.	mit der Tastenkombination [Strg] + [F5] wird der richtige Wert angezeigt oder Nutzung von Chromium
263499	AgentTicketClose::bei Service=mandatory wird leeres Widget "Ticket-Einstellungen" angezeigt	KIX4OTRS	closed	Wenn in AgentTicketClose der Service mandatory gesetzt ist, wird ein leeres Widget "Ticket-Einstellungen" angezeigt. Dieses hat keine Funktion und ist obsolet.​		07/2019
263406	Kundenbackend erfordert CustomerKey immer mit Verweis auf das Login	KIX	rejected (KnownError)	Kundenlogin funktioniert nicht da von der Authentifizierung der Login als UserID zurückgegeben wird, welcher der tatsächlichen ID aber nicht entspricht. An vielen Stellen im System wird der Login anstelle des konfigurierten Keys verwendet und auch umgekehrt die ID für den Login-Wert.
262337	Cronjob-Pfade noch mit OTRS	KPIDashboard	closed	In der mitgelieferten Cronjob-Datei des KPI-Dashboards muss der Pfad aktualisiert werden.	manuelle Anpassung unter /var/cron/prepare_kpi_data + update_kpi_data	05/2019
261704	Anzahl der gefundenen Tickets in Links fehlerhaft	KIX	closed	Wird eine Suchverlage erstellt in der nur Tickets aus bestimmten Queue angezeigt werden sollen und sich diese in das Dashboard einbindet, so wird unter "Alle Tickets" die korrekte Anzahl der gefundenen Tickets angezeigt. Jedoch werden unter "Tickets in meinen Queues" auch Tickets angezeigt, welche sich in den Queues befinden die ausgefiltert wurden.		12/2018
261507	Nach einfügen eines Bildes im CKEditor weiteres Schreiben nicht möglich	KIX	rejected ()	Mit Firefox Version 61.0.2 (unter Windows) ist es nach dem Einfügen eines Bildes in den CKEditor (z.B. in Notizen) nicht möglich den Cursor unterhalb des Bildes zu setzen um weitere Texteingaben zu tätigen.	Anderen Browser verwenden bzw oberhalb des Bildes weiter schreiben.
261475	Changelog über Paketverwaltung nicht abrufbar/einsehbar		closed	Beim Abrufen des Change-Logs im Terminal erhält man folgende Fehlermeldungen: Ubuntu: apt-get changelog kix E: Fehlschlag beim Holen von changelog:/kix.changelog Changelog unavailable for kix=17.3.2-0		03/2019
258631	Anhänge die über den Richtext Editor eingefügt wurden, werden nicht aus DB gelöscht	KIX	closed	Wird bei der Erstellung eines FAQ Eintrags, ein Attachment über den Richtext Editor eingefügt (entweder über die Option "Bild" der Menueleiste oder über das direkte kopieren des Bildes in den Editor), wird das Attachment, nach dem speichern des FAQ Eintrags, in die Datenbank Tabelle "faq_attachment" eingetragen. Wird dieser FAQ Artikel bearbeitet und das Bild aus dem Editor entfernt, wird das Attachment jedoch nicht aus der Datenbank Tabelle "faq_attachment" entfernt.		03/2019
258202	Falsche Wertanzeige eines Dynamischen Feldes wenn es über eine ACL eingeblendet wird nach AJAXUpdate	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	Beim AJAXUpdate werden dynamischen Felder, die über eine ACL ausgeblendet werden, "disabled". Durch das "disabled" wird der gesetzte Default nicht mehr übergeben und in der Variable DynamicFieldValues steht bei SelectedID ein "undef", was die falsche Anzeige verursacht.
256993	falsche Adresse bei MultipleCustomerIDs	KIX	closed	Bei Verwendung der MultipleCustomerIDs findet kein Update auf die Kundeninformation statt		09/2019
256988	persönliche Einstellung "letzter Artikel"-Anzeigen zeigt nicht den letzten Artikel	KIX4OTRS	rejected (Standardverhalten)	Die Agenteneinstellung "letzter Artikel"-Anzeigen zeigt nicht den letzten Artikel, sondern den letzten ungelesenen Artikel eines Tickets. Wenn "letzter Artikel" ausgewählt ist, soll auch der letzte Artikel eines Tickets angezeigt werden, nicht irgend ein anderer.
256566	Fehlende Überstezung		merged
256394	Fehlende Tabellen bzw. Tabellenfelder nach Migration	KIX	closed	Nach dem Upgrade von OTRS auf KIX2017 fehlt die Tabelle "agent_overlay" (Bestandteil von NotificationEventX). Bei der Installation von KIXPro kommt es zu einem Fehler weil Tabellen schon vorhanden sind (hier speziell auch kix_template_workflows). Es fehlen aber folgende Felder: f_agent f_customer f_customer_portal_group_id Es kommt zu einem InternalServer-Error beim Aufruf der AgentTicketZoom.	Tabelle danach händisch anlegen händisches Anleger der Felder
255883	CMDB Suche bringt Internal server Error		merged
255424	Browserkonsolenfehler und fehlender Tooltip bei CI-Subattribut Typ 'GeneralCatalog' als Pflichtfeld	KIX	rejected ()
255355	"Fehlerhafte" Erinnerungsmails	KIX	rejected ()
254765	Artikelliste in Chrome nicht großziehbar	KIX	rejected (Softwarefehler)	in der Ticketansicht kann man die Artikelliste nach unten länger ziehen, in dem man die kleine Schaltfläche anfasst. im Chrome wird diese Schaltfläche jedoch nicht angezeigt und man kann die Liste nicht länger ziehen.
254652	Auf Notiz Antworten wird nicht anhand der Berechtigungen/Ticketsperre ausgeblendet	KIX4OTRS	closed	Bei RO-Berechtigung oder gesperrten Tickets sollt die Schaltfläche "Auf Notiz antworten" ausgeblendet werden.		12/2018
254493	Kundenportalgruppe sollte Pflichtfeld sein	KIX	closed	Wenn man eine Ticketvorlage konfiguriert und diese für das Kundenfrontend bereitstellen will MUSS die Kundenportalgruppe ein Pflichtfeld sein. Das Feld wird eingeblendet mit "*", kann aber OHNE (!!!) Eingabe der Portalgruppe gespeichert werden. Somit ist die Tickelvorlage im Kundenfrontend nicht sichtbar		09/2019
253885	Artikel-Dublette am Zielticket bei Versand an Systemadresse in CC		rejected (NichtNachstellbar)	verschickt man beim To an eine Systemadresse, wird im Zielticket wie erwartet ein Artikel erstellt verschickt man an die Systemadresse im CC werden im Zielticket zwei gleiche Artikel erstellt
252359	AgentTicketNote schließt Popup nicht wenn Sidebar Zugewiesene CIs aktiviert	KIX	closed	Die AgentTicketNote (Bearbeiten-Funktion) soll zur Klassifizierung verwendet werden, daher soll auch die Sidebar zugewiesenen CIs angezeigt/verwendet werden. In der SysConfig wurde Frontend::KIXSidebarBackend###LinkedCIs angepasst. Nach dem Übermitteln bleibt das Popup-Fenster offen (egal ob ein CI in der Sidebar ausgewählt wurde oder nicht). Die Verlinkung zum CI wird in meinem Testsystem gesetzt, beim Kunden-System wird sie nicht gesetzt!		09/2019
251694	AgentTicketMove erfordert Sperre obwohl Konfiguration deaktiviert ist	KIX	closed	Wird im SC-Schlüssel 'Ticket::Frontend::AgentTicketMove###RequiredLock' auf 'Nein' gestellt und das Ticket mit Sperre auf anderen Besitzer und Verantwortlichen angelegt, wird mit verschieben des Tickets die Meldung 'Sorry, you need to be the ticket owner to perform this action.' angezeigt		07/2019
251619	CSV-Import CustomerUserDF scheitert wenn nicht Multiselect	KIXContact	closed	Beim Import wird nicht geprüft, ob das Feld mit Array-Werten arbeitet, sondern entsprechend des konfigurierten Separators ein Split durchgeführt		07/2019
251171	Volltextsuche liefert unterschiedliche Ergebnisse	KIX	closed	Die Volltextsuche bezieht sich auch auf Ticketnummer und Tickettitel. Im Gegensatz zum Volltext werden diese aber nicht mit '*' als Prefix und Suffix versehen vor der Suche, womit 6979 bei den Ticketnummer kein Ergebnis liefert, *6979* aber schon.		12/2018
251096	Markierungen in Checklisten nach Editieren falsch zugeordnet		rejected (Standardverhalten)	Vorgehen zur Reproduktion: Checkliste wird an einem Ticket erstellt Status an Checklisteneintrag wird gesetzt Checklisteneintrag wird hinzugefügt Status-Symbole werden "willkürlich" zu den Einträgen hinzugefügt	Ob ein Eintrag aktualisiert wurde oder neu erstellt, entscheidet das Script per Levenshtein-Distanz. Die ist von "1. Test 1" zu "0. Test 4" gerade mal zwei. Bis 9 wird angenommen, dass es sich um eine Aktualisierung handelt, daher wird hier auch der Status beibehalten. Sollte das Standardverhalten auf eine kleinere Distanz angepasst werden (Achtung: Risiko, dass dann Einträge als neu behandelt werden, die es gar nicht sind), kann man in den TicketExtensions Zeile 1313 auf den gewünschten Wert setzen.
250435	Import von CustomerUser erzeugt Logmeldungen pro Datensatz	CustomerUserImportExport	closed	Wenn Kontakte/Kundennutzer mittels Import/Export importiert werden sollen und es im Datenmapping Leereinträge gibt (da nicht alle Spalten der CSV verwendet werden sollen) wird beim Importieren auf der Konsole für jeden Datensatz folgende Fehlermeldung angezeigt: kix.Console.pl: Use of uninitialized value $Keys[0] in pattern match (m//) at /opt/kix/KIXPro/Kernel/System/ImportExport/ObjectBackend/CustomerUser.pm line 722. Der Import wird trotzdem durchgeführt.	in Datei KIXPro/Kernel/System/ImportExport/ObjectBackend/CustomerUser.pm:722 if( $Keys[0] && $Keys[0] =~ m/DynamicField_/ ){	02/2020
250171	apache-startup.pl beinhaltet noch OTRS	KIX	closed			02/2020
249552	Migration - MySQL-Dump unvollständig durch fehlende DB-Einstellung	KIX	closed	Der KIX-Installer von KIX 16 sowie KIX 17 setzt im MySQL/MariaDB für [mysqld] max_allowed_packet = 30 M, allerdings nicht für [mysqldump]. Bei der Migration wird ein Dump der DB erstellt, der damit fehlschlägt, da standardmäßig nur für den [mysqldump] max_allowed_packet = 16M sein sollte.	DBMS-Konfiguration vor der Migration manuell anpassen	03/2019
249492	Import Geräte mit Sonderzeichen, Komma, Hochkomma nicht möglich	InventorySyncBaramundiBackend	rejected (Konfigurationsfehler)	(1) Datenabgleich bei Umlauten in Geräte-Identifier: enthalten die Gerätenamen Umlaute, werden die Geräte zwar in der Liste angezeigt, es werden jedoch keine Importe durchgeführt und die CIs entspr. nicht angelegt (2) Erkennung Bestandsdaten bei Hochkomma in Gerätenamen: enthalten die Gerätenamen Hochkommata, werden vorhandene CIs nicht erkannt und ein Gerät wird mehrfach in die CMDB importiert (3) Komma (u.a. Sonderzeichen) im Gerätenamen scheinen ebenso den Import zu stören: bei Verwendung Komma im Gerätenamen kam es auch zu keinem Import oder wiederholtem Import der Import war erfolgreich wenn alle Sonderzeichen aus den Gerätenamen entfernt wurden	Setzen von: InventorySync::Backend::Baramundi###SourceCharset = "utf-8" InventorySync::Backend::Baramundi###DestCharset = "utf-8"
249477	Auswahl einer Vorlage mit Anhang aktualisiert die Anzeige nicht	KIX	rejected (KnownError)	Im Modul AgentTicketEmailOutbound wird eine Anlage, welche mit der einer Vorlage verknüpft ist, nicht dargestellt. Diese wird jedoch beim Übermitteln korrekt mit versendet. Ein nachträgliches Hinzufügen einer zweiten Anlage aktualisiert die Anzeige korrekt.
248423	CoreData::Queue bleibt initial leer	KIX	in process
248302	Fehler bei signiertem Mailversand mit Mail im Anhang	KIX	rejected (KnownError)	wenn eine Anlage (eml-Format) bereits signiert, verschlüsselt oder Base64-kodiert ist, erscheint folgende Fehlermeldung: OpenSSL: The signature does not match the message content : Verification failure ... die gesendete Mail wird nicht korrekt signiert dies tritt nur bei Anlagen im eml-Format auf	Anlage vorher packen und dann anhängen
247334	Bei Suche nach GeneralCatalog Attribut keine Sortierung möglich	KIX	rejected (Softwarefehler)	Bei der CMDB-Suche nach einem Suchkriterium aus dem GeneralCatalog ist eine anschließende Sortierung der Ergebnisliste nicht möglich.
247121	Verlinkte Objekte - indivduelle Spaltenkonfiguration mit ShowColumnsByClass - Spaltenüberschriften	KIX4OTRS	rejected (Schoenheitsfehler)
246997	ProcessManagement::DynamicFieldRichtext zeigt keine Screenshots im ZoomTab	DynamicFieldRichText	closed	Bei Verwendung eines dynamischen Feldes vom Typ "DynamicFieldRichText" im Prozessticket, werden eingefügte Screenshots in der Ticketansicht nicht angezeigt. Im Tab Dynamische Felder erscheint der Screenshot.		10/2018
246826	[Bug]KIX::AgentTicketQueue & AgentTicketStatusView::Sortierung nach von/Betreff fehlerhaft	KIX	closed	In der Ansicht AgentTicketStatusView und AgentTicketQueue (in der kleinen Ansicht) lässt sich die Spalte "von/Titel" nur einmalig sortieren. Klickt man auf diese Spalte, wird die Tabelle nicht sortiert.		12/2018
246273	CSV/Excel Export füllt manuell hinzugefügte DF nicht	KIX	rejected (Standardverhalten)	Wenn ein dynamisches Feld zu Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###SearchCSVData hinzugefügt wird, wird zwar im exportierten CSV die Spalte eingefügt, jedoch werden keine Werte für das DF exportiert. Die Spalte ist also leer.	Bei der Verwendung der CI-Suche und der Ausgabe als CSV/Print, wird immer die Custom-Ansicht (C) verwendet und deren Spaltenkonfiguration. Die Spalten der Tabelle kann über das Bürger-Menu geändert werden. Wenn keine Konfiguration festgelegt wurde zeigt er die Spaltendefinition aus dem Konfigurationsschlüssel "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch###ShowColumns" bzw. "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch###SearchCSVData" an. Wurde der Konfigurationsschlüssel "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch###ShowColumnsByClass" aktiviert wird diese Definition für die jeweiligen Ansicht verwenden inkl. des CSV/Print Ausgabe. Allerdings verursacht diese Konfiguration Anzeigeverwirrungen, denn diese wird in der Small-Ansicht(S) korrekt angezeigt, aber nicht in der Custum-Anischt und der CSV/Print Ausgabe. Daher muss die Spaltenkonfiguration der Custom-Ansicht über das Bürger-Menu konfiguriert werden, dann werden die Angaben in der Ansicht als auch beim CSV/Print korrekt ausgegeben. Das gleiche Problem ist in der ConfigItemZoom, da auch dort die Möglichkeit besteht eine Custom-Ansicht zu verwendet. Die Konfigurationsschlüssel sind "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns" und ""ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumnsByClass".
245964	Ticket::Type::Default gesetzt::Textbausteine werden trotz Einschränkung auf anderen TicketType angezeigt	KIX4OTRS	closed	Wenn ein Textbaustein nur für einem bestimmten Tickettyp eingerichtet ist, wird dieser bei initialen öffnen, z.B. der Maske Telefonticket, trotzdem angezeigt. Die Anzeige aktualisiert sich mit Auswahl eines Typs.		12/2018
245825	Darstellungsproblem bei Deaktivierung des Responsivedesign		rejected ()
245388	Fehlermeldung Duplicate entry bei Ticket Merge	KIX	closed	Beim Zusammenfassen von Tickets über die Sammelaktion werden Fehlermeldungen im Log des Apache erzeugt: DBD::Pg::db do failed: FEHLER: doppelter Schlüsselwert verletzt Unique-Constraint »link_relation_view«		10/2018
245122	Internal Server error bei Auswahl Zugeordnete CIs im Kundenfrontend	KIX4OTRS	closed	Internal Server Error wenn im Kundenfrontend CIs verknüpft werden sollen.		08/2018
245121	Dateianhang lässt sich nicht downloaden::invalid characters	KIX	closed	Enthält ein Attachment Sonderzeichen, wird es beim Klick nicht heruntergeladen. Es passiert nichts.		08/2018
244339	Agent- und CustomerTicketProcess kann aufgrund versteckter Pflichtfelder nicht übermittelt werden	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	Blendet man ein dynamisches Pflicht-Feld in der Agent- und CustomerTicketProcess mit einer ACL aus, kann der Dialog nicht gespeichert werden
244181	Fehlerhafte Kundenzuordnung bei TicketCreate		rejected (Standardverhalten)	Befinden sich Hochkommas in einer Mailadresse kann der korrekte Ansprechpartner am Ticket nicht zugeordnet werden.	Mail ist falsch im Hinblick auf die RFC. Der Adresspart ist in Hochkommas eingeschlossen. Demzufolge sind diese Bestandteil der E-Mailadresse.
244094	Am CI verknüpfte Tickets nicht aufrufbar	KIXCMDBExplorer	closed	Wird der CMDB Explorer aufgerufen und ein CI mit Verlinkungen ausgewählt, werden in der ganz rechten Spalte verknüpften Tickets angezeigt. Wenn eines der Tickets angeklickt wird, wird die Ansicht von einem schwarzen Balken überblendet.		09/2019
243583	Suche nach DF CustomerUser nicht möglich	KIXPro	closed	Dynamische Felder vom Typ CustomerUser können nicht in der Ticketsuche angesteuert werden.		12/2018
243324	Fehler in SysLog bei Start via Daemon	CTI4KIX	closed	Wenn bei der Synchronisation Kundendatenbackend => CTI-Meta-Daten aktiviert wurden, werden irritierende Meldungen im Error-Log ausgegeben: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::CTI4KIX::UpdateMeta		10/2018
240887	Verwendung von '' in Checklisten nicht möglich	KIX4OTRS	closed	Fehlerhafte Darstellung in der Checkliste bei Verwendung von Anführungszeichen -> es wird ein "\" vor dem "" eingefügt		12/2018
240394	fehlende Darstellung der Font-Awesome im Antwortdialog	RSTAHLTTAExtensions	closed
240154	Logfehler in TicketGeneric, wenn DefaultColumn mit nicht existierenden DF gefüllt ist	KIX4OTRS	closed	Sobald in den DefaultColumns in der SysConfig ein DF eingetragen ist, was nicht (mehr) exisitiert, erscheinen Fehlermeldungen im Log: Use of uninitialized value in numeric ne (!=) at /opt/kix//Kernel/Output/HTML/Dashboard/TicketGeneric.pm line 463		02/2020
239728	Ergebnisliste der Autocomplete-Funktion zu weit nach links verschoben	KIX	rejected (NichtNachstellbar)	Die Ergebnisliste der Autocomplete-Funktion ist bei längeren Kundennamen/Bezeichnungen zu weit nach links verschoben
239688	[Bug] Logmeldungen "Subroutine redefined" eindämmen	KIX	closed			02/2020
239562	Kunde wird nicht am Ticket gesetzt, wenn nur in Liste ausgewählt		rejected (Nutzungsfehler)
239291	Fehler bei Ticket Merge	BayWaExtensions	closed
238820	Übersetzung Process, Activity und ActivityDialog in CustomerTicketZoom nicht möglich	KIX	closed	In der Ticketdetailansicht wird die Prozess-Aktivität sowie die möglichen Folgeaktivitäten nicht übersetzt		08/2018
238624	mehrere Ansprechpartner	BayWaExtensions	closed
237913	unnötige prüfung von DFs (Performanz)	KIX	closed			04/2018
236734	TransitionAction DynamicFieldSet	KIX	closed	Bei der Verwendung von Platzhaltern, in der TransitionAction DynamicFieldSet, im Prozessmanagement, werden Fehlermeldungen im Log ausgegeben: Can't get DynamicField config for DynamicField: 'Placeholder'!		08/2018
236705	AgentTicketZoom::Attachment-Download nicht möglich	KIX4OTRS	closed	in AgentTicketZoom ist an einem Kunden-Artikel ein Anhang angehängt, der folgenden Dateinamen enthält: F__M+H__Annuity_&_xxxxxxx_xxx_xxxxxxxx_on_russian_xxx __T#2017xxxxxxxxxxxx_.eml dieser Anhang ist in Chromium wie auch Firefox nicht downloadbar - es passiert nichts bei Rechtsklick "Link speichern unter" wird die index.pl angeboten bei "Link in neuem Tab Öffnen": kommt in den neuen Tab "Internal Server Error"	Lösung: Anpassung der Sub Attachment in der Layout.pm hinzufügen -> $Param{Filename} =~ s/[ <>?":*|/;[]rn]/_/g;	12/2018
235852	Spaltenlänge nicht ausreichend user_preferences	KIX	rejected (KnownError)
235470	Anzeige ohne Bezeichnung bei unbekannten Personen in Sidebar "Verlinkte Personen"	KIX4OTRS	closed	In der Sidebar "Verlinkte Personen" werden mitunter freie Positionen (Leerzeilen mit Checkbox) angezeigt. Ursache ist, dass der Datensatz (Mailverkehr mit Dritten) nicht in der Datenbank gespeichert ist.		12/2018
235283	Keine Verknüpfung zu Elternticket via Bulk Action möglich	CancomExtensions	closed
235273	Hover-Farbänderung in CI-Übersicht nicht konsequent durchgezogen	KIX	rejected (KnownError)	CIs, vom Verwendungsstatus "Inaktiv" werden in der Übersicht mit grauer Schrift dargestellt. Fährt man nun mit der Maus über solch ein CI, wird der Eintrag grün hinterlegt und somit die graue Schrift schlecht lesbar, Anders als z.B. bei CIs mit Verwendungsstatus "Produktiv" ändert sich beim inaktiven CI die Farbgebung der Schrift nicht wenn man mit der Maus über ein CI fährt
235152	Fehlerhafte Darstellung der CMDB-Explorer-Ansicht		rejected (Standardverhalten)
235128	Detailansicht (3. Spalte) lädt falschen Inhalt nach Duplizieren eines CIs	KIXCMDBExplorer	closed			04/2018
234629	Sortierung CI-Anzahl in CMDB-Übersicht	KIX	closed	Ändert man bei den Einstellungen PreferencesGroups###ConfigItemOverview* die Anzahl der "Daten", so erscheint in der CMDB-Übersicht einer Klasse, beim Klick auf das Zahnrad bei der Einstellung "Config Items pro Seite", die Ausgabe im Dropdown unsortiert		08/2018
234575	Logo überblendet Toolbar	KIX	rejected (Softwarefehler)	Das Logo (individuelle Logos des Kunden) überblendet die Toolbar, wenn diese oberhalb des Menüs ist. Die Toolbar kann dann nicht auf- und zugeklickt werden.
234464	Versand des falschen Artikels bei AgentTicketClose-Sidebar: LinkedPersons = Kunde	KIX	closed			04/2018
234459	Fehlermeldung bei Konsolen-Befehl Admin::CustomerUser::SetPassword	KIX	closed			04/2018
234421	Action=Installer zeigt OTRS-Installer	KIX	closed			04/2018
234238	Frontend::AgentArticleEdit###EditableArticleTypes	KIX4OTRS	closed	Ändern von E-Mails von extern auf intern bzw. intern auf extern Funktioniert nicht. (Ticket::Frontend::AgentArticleEdit###EditableArticleTypes)		12/2018
234228	ArticleEdit lässt sich nicht mehr ausblenden		rejected (NichtNachstellbar)
234205	angezeigte Spalten verschwinden, wenn verfügbare Spalten gefiltert	KIX4OTRS	closed	Vorgehen zum Reproduzieren: Ticketsuche über mit mehreren Tickets als Ergebnis und Ansicht "Small" Rädchen klicken für Einstellungen zwei neue Spalten nach "angezeigte Spalten" schieben Im Suchfeld bei "verfügbare Spalten" etwas eingeben zur Suche -> die neu hinzugefügten Spalten rechts verschwinden, obwohl nur links durch den Filter eingeschränkt werden sollte		12/2018
233552	falsches favicon/shortcut-icon		rejected (NichtNachstellbar)
231588	FAQ-Sidebar im Kundenfrontend - Anzeige fehlerhaft - Abstand zwischen Titel und Inhalt	KIXBase	rejected (NichtNachstellbar)	FAQ-Sidebar im Kundenfrontend: Abstand zwischen Titel und Inhalt der Sidebar sollte nicht vorhanden sein.
231561	Zusammenfassen über Sammelaktion mehrfach möglich	KIXBase	closed			04/2018
230632	Printausgabe (CSS) verbessern	KIX	rejected (Schoenheitsfehler)	Wenn FAQ-Artikel mit Bilder ausgestattet werden, sind diese in der PDF Ausgabe nicht enthalten. Bei der Verwendung der Browser-Print Funktion, werden die Iframes nicht richtig dargestellt.
230324	Sidebar Widesprad-Incident klappt erst bei erneuter Typauswahl auf	KIXWidespreadIncident	closed	Bei der Ticketerstellung und Auswahl des Typs "Incident" bleibt die Sidebar Flächenstörungen geschlossen. Bei erneuter Auswahl des Typs wird diese dann erst geöffnet.		12/2018
230311	in Verbindung mit WidedpreadIncident werden Tickets nicht angezeigt		rejected (NichtNachstellbar)
229913	CI-Klassen mit Leerzeichen im Namen machen Ansicht in "verlinkte Objekte" unkonfigurierbar	KIX	closed	Möchte man mittels Einstellungen die Spalten im Tab "Verlinkte Objekte" anpassen und nutzt Leerzeichen im Namen der ConfigItem-Klasse, so lässt sich die Konfiguration nicht nutzen.	Klasse ohne Leerzeichen umbenennen	08/2018
229498	Queues werden nicht gespeichert	CompanyBasedQueueAssignment	closed
228175	Ticket wir dopelt erfasst, wenn mehrere Geschlossen Stadien vorhanden sind		rejected (Standardverhalten)
228094	Kundenfrontend Prozessdaten werden nicht übersetzt	KIX	closed
228072	Fehler beim ändern der CustomerID bei der Kundenfirma		rejected (KnownError)
228058	DF verliert nach mehrmaligem Ausblenden den Standardwert	KIX4OTRS	closed	Wird ein DF eingeblendet, ausgeblendet und wieder eingeblendet verliert es seinen Standardwert.		03/2019
227962	'Alle auswählen' in Sidebar hat keinen wirksamen Effekt	KIXMaintenancePlan	closed			10/2017
227829	Kundenfrontend::Vorlagen::Prozessticket öffnet nicht im Popup sondern im IFrame (Firefox)		closed			10/2017
227424	UTF8 csv Import	DynamicForms	closed
227350	ungünstiges Verhalten bei Verwendung von GA		closed			12/2017
227304	Kundenlogin - Spez.Logo verschiebt Loginfelder in nicht sichtbaren Bereich	KIX	closed	Eingabefelder verrutschen, je nach Logo-breite sind sie schlecht, oder gar nicht verwendbar		12/2018
227192	OTRSAppointmentCalendard geht mit KIX4OTRS nicht richtig		rejected (KnownError)
226751	fehlerhafte Übersetzung im ImportExport Mapping vom Service	KIXBasePro	merged
226519	fehlende Übersetzung der Online-Sidebar im Dashboard	KIXBasePro	closed			04/2018
226314	ITSM 'ShowColumnsByClass' - Felder sind leer		rejected (Konfigurationsfehler)
226304	VerknüpfteObjecte -> ITSM 'Zuletzt geändert' ist leer	KIX	closed	Wenn bei den verknüpften Objekten die Anordnung der Spalten angepasst wurde, bleibt die Spalte "zuletzt geändert" leer.		06/2018
225662	CMDBExplorer - Zählung der Items pro Klasse ist falsch	KIXCMDBExplorer	closed			04/2018
225635	Angepasste OTRS-Funktionen aus Kernel::Output::HTML::Layout::KIX4OTRS/KIXBase/KIXITSM... sollten entfernt werden	KIX	closed			05/2019
225517	Kundenfrontend::Vorlagen::Prozessticket öffnet nicht im Popup sondern im IFrame (Firefox)		merged
225046	Sidebars im KundenInformationszentrum vergessen Ihre Konfiguration	KIX4OTRS	closed	Beim Verschieben der Sidebars (z.B. Ansprechpartner Informationen) im Kunden-Informationszentrum wird die Anordnung beim nächsten Öffnen wieder zurück gesetzt.		12/2018
224579	Migration OTRS zu KIX17 - DB-Einträge fehlen		rejected (KnownError)
224165	Sidebar Kontaktinformation wird initial nicht immer aufgeklappt	KIX	rejected (Systemumgebung)	Das SideBar-Element "Kundeninformationen" bleibt hin und wieder zugeklappt, obwohl der Kunde in der Datenbank vorhanden ist. Wenn man es manuell aufklappt und danach ein anderes Ticket öffnet, wird dort das Element korrekt expandiert. Wenn man sich ab und wieder anmeldet, wird es jedoch nicht wieder aufgeklappt.
222773	Dateiaustausch::Umlaute in Dateinamen werden bei Hover falsch dargestellt	FileExchange	closed			02/2018
222762	Leerzeichen in URL liefert Fehler im Dateiaustausch (FileExchange)	FileExchange	closed			02/2018
222414	Spaltenauswahl im Tab "verknüpfte Objekte" in einem Ticket verursacht Fehler	KIXFieldService	rejected (KnownError)
221789	AgentTicketCompose keine Reaktion bei Antwortvorlage	KIX	closed	Sobald im AgentTicketZoom über eine Antwortvorlage auf eine Nachricht geantwortet werden soll, zeigt das System sporadisch keine Reaktion bei Auswahl einer Vorlage. Man kann klicken aber es wird nur die Vorlage ausgewählt. Die gewünschte Funktion (öffnen der AgentTicketCompose) bleibt aus. Der Fehler kann nur durch einen kompletten Reload behoben werden.	Modernize als Klasse am Auswahlobjekt entfernen: in der AgentTicketZoomTabArticle.pm alle Vorkommen der folgenden Art abändern ... my $StandardResponsesStrg = $LayoutObject->BuildSelection( Name => 'ResponseID', ID => 'ResponseID', # Class => 'Modernize Small', Class => 'Small', Data => @StandardResponseArray, );	07/2019
220916	Notiz immer Mandatory		merged
219031	Löschen von Emailadressen bei Vorlagenwechsel funktioniert nicht mehr	BayWaExtensions	closed
218767	ACL's mit WFMasterTemplate ziehen nicht mehr	KIXPro	rejected (Standardverhalten)
218528	FAQ im Kundenfrontend zeigt nur ein Keyword	KIXBase	closed			10/2017
218457	FAQ im Kundenfrontend zeigt Schlüsselwort falsch an	KIXBase	merged
218216	CMDBExplorer Spalte 2 und 3 haben Abstand nach oben	KIXCMDBExplorer	closed	Layoutfehler Die Inhalte der Spalten zwei und drei werden mit großem Abstand zum IFrame angezeigt.		12/2018
218098	Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch Use of Uninitialized value		closed			12/2017
217581	CMDB-Explorer::Tree wird nicht dargestellt::"malformed JSON string"		closed			08/2017
217557	Inkorrekte Anzeige in der CMDB Übersicht bei CIs mit DeplState postproductive	KIX4OTRS	closed			08/2017
217472	AgentTicketBulk in Dashboard nicht Möglich (BayWa)		closed
217461	Graph::Combobox (neu verknüpfen als) öffnet automatisch beim Klick auf eine CI-Verbindung	KIXCMDBExplorer	closed			08/2017
217366	KIX-DisableSidebar ohne Funktion		closed			10/2017
217361	[BUG]::KIX17 Artikelanzahl in der Artikelübersicht nicht korrekt	KIX4OTRS	closed	Test ok mit KIX17.3.0 im Firefox 58.0.2		02/2018
217265	Migration KIX16 -> KIX17 mit Postgres		closed			08/2017
217263	Migration von otrs5 -> kix17		merged
217235	Fehlerhafte Darstellung des CI-Namen in Sidebar-Modul	KIXSidebarTools	closed			08/2017
217232	CI-Such-Ergebnis beinhaltet CIs mehrfach		closed			08/2017
217139	Einige Fehlermeldungen bei Migration OTRS zu KIX (Pro) unter Postgres		closed			08/2017
216915	Sortierreihenfolge ändert sich bei Nutzung eines Filters		rejected (NichtNachstellbar)
216903	Log-Fehler beim Füllen des Feldes "Zielgerät" beim Tour anlegen/bearbeiten	KIXFieldService	merged
216900	Log-Fehler, beim Öffnen der Tour-Bearbeitungs-/Erstell-Maske	KIXFieldService	closed			08/2017
216897	Blättern im Dashlet ruft Kundennutzersuche auf		closed			12/2017
216836	QueuesGroupsRoles Download mit Console.pl bringt Fehler	QueuesGroupsRoles	closed			08/2017
216723	Log-Fehler, wenn beim Anlegen kein Service-Agent angeben wird	KIXFieldService	closed
216687	Filter in Dashlet verhindert Bulk-Action	BayWaExtensions	closed
216606	Tour-Termin-Daten werden nicht übernommen	KIXFieldService	closed
216592	Verlinkte Objekte werden beim Zusammenfassen nicht übernommen		closed			11/2017
216590	Übernahme verlinkter Objekte beim Zusammenfassen schlägt mit Duplikaten fehl	KIX	closed			12/2017
216508	Dashlets zeigen teilweise falsche Tickets an		rejected (NichtNachstellbar)
216267	CustomerTicketMessage::Sidebars über ganze Breite / kleiner Pfeil im Header		rejected (NichtNachstellbar)
215996	AgentTicketEmailOutbound prüft keine Systemadresse ohne DynamicField		closed
215742	Artikel verschieben funktioniert nicht	KIXBase	closed
215497	DynamicFieldSysConfigSettings::_GetAllAvailableFrontendModules() in zwei verschiedenen Versionen vorhanden		closed			02/2018
215493	einige Seitentitel auf englisch bei eingestellter deutscher Sprache	KIX	closed			02/2018
215355	Ticketsuche - Besitzerauswahl nicht möglich wenn Ticket::ChangeOwnerToEveryone aktiv und ungültige Agenten		rejected (NichtNachstellbar)
215344	PostMaster ExtendedFollowUp überschreibt bestehende Referenz am Ticket	KIX4OTRS	closed
215341	Lupen-Symbohl fehlt im Hauptmenü bei IE11		closed
215328	Toolbar wird nicht eingeblendet	KIXBase	closed
215244	Postmaster akzeptiert X-KIX-Header ohne 'Trusted'		closed			08/2017
215238	Nutzer-Fehler beim Erstellen eines dyn. Feldes verhindert Speichern auch nach Korrektur	KIX4OTRS	closed	Nach Fehlermeldung, dass der Name eines dynamischen Feldes nur aus Buchstaben und Zahlen bestehen darf, ist der Button "Übermitteln" nicht nutzbar/inaktiv und der Hinweis, dass die Modulzuweisungen in der SysConfig gespeichert werden ist noch vorhanden.		03/2019
215237	einheitliche Untergruppen in der SysConfig nutzen		closed			08/2017
215217	Verlinkte Objekte - indivduelle Spaltenkonfiguration mit ShowColumnsByClass fehlerhaft		closed			10/2017
215216	ausgelieferte CI-Klassendefinitionen enthalten CR-Hinweis		closed			08/2017
214749	Tippfehler in Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabArticle###ArticleEmailActions		closed
214630	:Signatur beim Erstellen eines E-Mail-Tickets nicht mehr vorhanden	KIX4OTRS	closed			11/2017
214616	Überbleibsel von ArticleCopyMove entfernen		closed
214471	Anpsrechparnter-Feld über dem dazugehörigen Input-Feld (neues Ticket)	KIX4OTRS	closed			11/2017
214342	falsch positionierter Schriftzug beim Anlegen eines Agenten		closed
214227	Fixed-Value-Pin in Ticketvorlagen sollte nur für Auswahlfelder angezeigt werden	KIX4OTRS	closed			08/2017
213715	Felder nach Dateiupload im Notiztab nicht mehr veränderbar	KIX4OTRS	closed			10/2017
213302	Paketverwaltung zeigt Verweis auf "OTRS Group"		merged
213249	AgentTicketMerge - Merge möglich, obwohl es nicht möglich sein sollte	KIX4OTRS	closed			08/2017
212900	Prozessinfo Sidebar - keine Übersetzungen		closed			08/2017
212862	sehr viele Fehlermeldung wegen aktueller Perl-Version		closed
212855	Fehlende Kontaktinformation in Sidebar	KIX4OTRS	closed	Test ok in KIx17.3.0 mit Firefox 58.0.2		02/2018
212849	nach Migration von OTRS 5 zu KIX 17 fehlen Tabellen		closed			08/2017
212683	Ticketvorlagen::Nur Queues auswählbar, zu denen selbst Berechtigung besteht		closed			12/2017
212537	Online-Hilfe für KIX - Änderung Link		closed			08/2017
212329	Anpassungen an KIXPro17 fehlen	Kanban4KIX	closed
212204	ServiceTree schließt sich nach Auswahl eines Kindelementes	KIX4OTRS	closed			10/2017
212194	Layoutanpassung an KIX17 noch nicht erfolgt	KIXTicketTimeAccounting	closed
212053	Installation KIXPro-Installation unvollständig unter CentOS - Aufruf otrs.Console.pl		closed
211931	kix.Daemon.pl kennt keine KIXCustom-Directories		merged
211920	konfigurierte DFs verhindern Suchvorlagen als virtuelle Queues		closed
211819	kombiniertes Migrationsscript bricht ab, bei Migration von KIX16 nach KIX17		rejected (KnownError)
211818	Hinweise nach Ausführen des Migrationsskriptes ungenügend		closed			08/2017
211365	AdminBereich - Agentenverwaltung - Agent hinzufügen - Einige Attribute doppelt	KIX4OTRS	closed	Im Admin-Bereich Agentenverwaltung/Agent sind folgende Eingabefelder doppelt vorhanden: "Configuration Item Limit", "Filter aktiviert"
210788	SysConfig enthält OTRS-Platzhalter	KPIDashboard	closed	z.B. in: KPIDashboard###DataStreamPreparedDataDir KPIDashboard###TemplateODBC KPIDashboard###TemplateXML		12/2018
210787	Keine Daten nach Abwahl von Filtern im Online-Dashboard	KPIDashboard	rejected (NichtNachstellbar)
210785	Datenaufbereitung im Frontend geht nicht		merged
210773	PublicTicket::Falscher Namespace für KIXPro.PublicTicket.TextModules.js	KIX	rejected (KnownError)
210666	defekte Ansicht nach Bearbeiten von CI	KIXCMDBExplorer	merged
210620	'This activity dialog does not belong to current activity' bei Verwendung des Customer Frontends	KIXPro	closed			11/2017
210489	CustomerInterface wird Owner und Resp nicht korrekt dargestellt		merged
210482	Attribut "Type" bei Ticket Verknüpfen doppelt vorhanden	KIX4OTRS	closed			08/2017
210317	Fehlende DynamicField-Backends bei Installation KIXPro	KIXPro	closed
210085	Widget-Header-Texte sind verschoben/falsch formatiert)	Kanban4KIX	closed
210062	Layout Überlappung Menu + Kanbantabellenkopf	Kanban4KIX	closed
209948	AgentTicketZoomTabProcess::Layoutfehler im Reiter		closed
209789	Linked Person Benachrichtigung - Versendung an Customer und 3rdParty, obwohl nur 3rdParty benachrichtigt werden soll (weiterer Fehler)	KIX4OTRS	closed			11/2017
209761	Entfernen von Artikelflag::Doppelte Selektierung notwendig		closed			08/2017
208572	OTRS-Überbleibsel	KIX	closed			05/2019
208473	Sidebar "Verfügbare Touren" Layoutfehler	KIXFieldService	closed
208046	Probleme mit Autolink mit langen Emailadressen		merged
207933	AgentTicketNote::Abschaltung Pflichtfeld Notiz::Verhalten wie ein "Pflichtfeld"::Nach Aus- und Einklappen "Artikel hinzufügen"		closed			08/2017
207922	FAQ-Liste Sortierung nach DynamicField scheitert mit SQL-Fehler (Bugfix incl.)		rejected (NichtNachstellbar)
207645	[Bug] KIX/KIXSidebarTools:KIXSidebarRemoteDB:AutoSearch funktioniert nur mit deaktivierten SearchInputField		closed			10/2017
207572	Darstellungsfehler bei mehreren Icons	Kanban4KIX	closed
207526	[Bug]CancomExtensions::MatchTicketDataGroupPermession::Modul wird bei Verwendung von TicketStateWorkflow ignoriert	CancomExtensions	closed
207326	ResponsiveDesign Dropdown-Felder allgemein deplatziert		closed			08/2017
207325	ResponsiveDesign::AgentTicketZoom mit mehreren Problemen - Datum, Menu, Scrollbars...		rejected (KnownError)
207323	ResponsiveDesign Clusterung von Menü in Ticketansicht fehlerhaft		rejected (KnownError)
207258	Nach Klassifikation keine Änderung des Status von new->in work	TMMSExtensions	closed
206365	Übersetzungen der Blocküberschriften im Artikel-Bearbeiten fehlen	KIXBase	closed
206096	weiße Seite im Fullscreen-Modus des Richtexteditors - keine Eingabe oder Minimierung mehr möglich		closed			08/2017
206089	Kein Modernize bei Datumsfeldern in der Ticketsuche		closed			08/2017
205574	Outputfilter nicht korrekt im Verzeichnis eingeordnet	TemplateX	closed
205285	[Bug] FAQ-Artikel ohne Header/Navigation, Sidebar, etc auslieferbar machen im Kundenfrontend	KIX	rejected (KnownError)
204923	Verwendung von mehreren Firmendatenbackends nicht möglich		closed
204690	Fehlende Unterstützung für MultipleCustomerIDs	KIXServiceCatalog	merged
204661	CustomerTicketMessage SideBar Layout Fehler		closed
204660	Kundenfrontend FAQ Sidebar Layoutfehler		rejected (Standardverhalten)
204567	WMI-Inventarisierung - multiple Einträge werden ignoriert	InventorySyncBaramundiBackend	closed
204553	Dashlets im Online-Dashboard mit Gruppenberechtigung auf "admin"	KPIDashboard	closed
204421	kein Ajax-Reload in AgentTicketPhone wenn Auswahl der Queue gelöscht wird	KIX4OTRS	closed	Wenn eine Queue ausgewählt ist und auf das kleine x (bei Modernized) geklickt wird, gibt es keinen Ajax-Reload (bei allen anderen Felder aber schon) - dadurch werden ACL-Auswirkungen bzgl. der Queue nicht wirksam		12/2018
204169	AgentticketPhone::Feld "Workflow" wird nach Service-Auswahl nach rechts verschoben		closed			11/2017
204062	Kopfzeile Sidebar 'Prozessinformationen' zu tief	KIX	rejected (KnownError)
204058	Zeitbuchungstab kein modernized bei Agentenauswahl	KIXTicketTimeAccounting	closed
204020	Kundenfrontend::Dropdown-Hover-Effekt noch in orange	KIXBase	closed
203923	Internal Server Error beim Anlegen eines Dashboard wenn kein Anhang vorhanden	KPIDashboard	closed
203921	Probleme bei Wertübergabe via URL	DynamicFieldRemoteDB	closed			12/2017
203883	Linked Person Benachrichtigung - Artikelplatzhalter CUSTOMER_BODY falsch		rejected (Konfigurationsfehler)
203475	Customer-Interface-Display-error inUrlaubsantrag		merged
202838	Darstellungsfehler Kundencenter: Ticketansicht Prozessticket mit eingeklapptem Artikel		rejected (Schoenheitsfehler)
202832	each() auf nicht vorhandene WidgetBox-Klasse		rejected (KnownError)
202802	im Tab "Neue Notiz" falsches Eingabefeld für die Arbeitszeit	KIXTicketTimeAccounting	closed			12/2017
202797	Kundenfrontend::CustomizedForm::TypeError: ErrorObject.GetTyp is not a funcion	KIXBase	closed
202688	Import/Update von CIs mit Subattribut als Identifikator schlägt fehl		merged
202685	Import von CIs mit Subattribut als Identifikator schlägt fehl		closed			04/2018
202445	falsche Anzeige der "Warten-bis-Zeit" bei Auswahl einer Vorlage	KIXBase	closed
202270	Linktyp wird in Link-Liste nicht korrekt eingefärbt	KIX4OTRS	closed			02/2018
202264	AgentTicketProcess Probleme beim Ein- und Ausblenden von DF via ACL	KIX4OTRS	closed			10/2017
202251	Detailansicht (3. Spalte) lädt falschen Inhalt nach Änderung eines CIs	KIXCMDBExplorer	closed			10/2017
202250	Sidebar Kontaktinformation wird initial nicht immer aufgeklappt	KIX4OTRS	closed
201217	AgentTicketZoomTabArticle kann entfallen	KIXBase	closed
201215	Anpassungen im Core.Agent.Responsive.js können teilweise entfallen	KIXBase	closed
201210	Fehlende Unterstützung für AgentTicketZoomTabActionCommon	KIXServiceCatalog	closed
201209	CI-Sidebar liefert keine Werte	3MServicesExtensions	closed
200762	Einstellung "Zusammengefasste Tickets anzeigen." funktioniert nur bedingt		rejected (KnownError)
200695	Link hinter Navigationspunkt "Kundenverwaltung" leitet auf "Übersicht" weiter	KIX4OTRS	closed			11/2017
200576	[Bug] KIX17 - Uninstaller startet Apache nicht neu		closed
200408	AgentTicketQueue mit fehlerhafter Anzeige		merged
200044	Paketabhängigkeit zu JSON::XS fehlt in Redhat/CentOS-Paketen		closed
199932	Owner/Responsible im Customer-Frontend nicht angezeigt		rejected (NichtNachstellbar)
199459	ITSMWorkOrderZoom zeigt keine Daten	KIX4OTRS	closed
199336	Bugfix für DB-Tabelle von KIXServiceCatalog scheint nicht komplett behoben	KIXBasePro	closed
198994	Console mit Copyrightausgabe	QueuesGroupsRoles	closed
198993	Fehlerausgabe Replacement list[..]	InventorySync	closed
198741	Bei ausgehendem Anruf über Client-Dialog wird immer erste Rufnummer gewählt	CTI4KIX	closed
198675	Speichern von Preferences für Kontakte aus LDAP nicht möglich		rejected (Standardverhalten)
198615	fehlendes DF erzeugt Logfehler und wenig aussagekräftige Meldung	PublicTicket	merged
198083	DatabaseInstall kann kix_cust_serv_sla_object_link nicht erstellen		merged
197537	geschützte Grafik vsphere.png		rejected (Schoenheitsfehler)
197536	Falsch konfigurierte Platzhalter werden nicht entfernt	ITSM-CIAdminModules	closed
197535	Template Icon nicht vorhanden	ITSM-CIAdminModules	closed
196829	MaintenancePlan - Scheduler/Daemon erzeugt Wartungstickets doppelt	KIXMaintenancePlan	closed
196821	Anpassungen für IE7 und IE8 können entfallen		merged
196818	Performance in AgentTicketProcess		rejected (KnownError)
196757	Anzeige Flächenstörung im Sidebarmodul in abh. des Tickettypes geht nicht immer	KIXWidespreadIncident	closed
196419	Toolbaranzeige in Responsive Design ist orange-schwarz		closed
196405	Uninstall::Fehlermeldung beim Entfernen einer Tabelle	KIXTemplateWorkflows	closed
196002	Falsche CSS in der Registration angegeben	KIXCMDBExplorer	closed
195962	Schreibfehler in JS-Namen	KIXCMDBExplorer	closed
195952	Bezug auf eine JS und CSS, die nicht mehr in KIX4OTRS enthalten sind	KIXTemplateWorkflows	closed
195927	Fehlermeldung nichtintialisierte Werte beim Upgrade (Information)		rejected (NichtNachstellbar)
195920	irritierende Meldungen in der Supportdaten-Analyse	KIXBase	closed			10/2017
195606	ITSMConfigItemX Anpassung für ConfigItemDelete() fehlt	KIX4OTRS	closed
195580	TicketDelete schlägt bei Tickets mit artikelunabhängigen Zeitbuchungen fehl	KIXTicketTimeAccounting	closed
195564	VersionX.pm Anpassungen an aktuelles OTRS fehlen	KIX4OTRS	closed
195529	Bei der Erstellung des FAQ Artikels wird HTML angezeigt	KIX4OTRS	closed
195514	IntroInstall für MultipleCustomPackages::Register falsch	KIXCore	closed
195511	IntroInstall enthält noch bin/kix.ManageMultipleCustomPackages.pl	KIX4OTRS	closed
195434	andere Reihenfolge bei Installation von ExternalSupplierForwarding sinnvoll		closed
194647	AgentPreference für '"Ansicht nach Queues" - Alle Tickets anzeigen' entspricht nicht initial ausgewähltem Filter	KIX4OTRS	closed
194645	AgentTicketQueue Queue-Baum merkt sich nicht ausgewählten Filter	KIX4OTRS	closed
194640	Beschreibung / Translatable für diverse SysConfig-Schlüssel anpassen	KIX4OTRS	closed
194638	SysConfig-Schlüssel "Frontend::Module###AgentTicketQueue" kann entfernt werden	KIX4OTRS	closed
194636	SysConfig-Schlüssel "Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###Defaults###TicketEscalationTimePoint/Slot" kann entfernt werden	KIX4OTRS	closed
194634	PostmasterX-Header Anpassungen an aktuelles OTRS fehlen	KIX4OTRS	closed
194633	Translatable fehlt in einigen SysConfig-Schlüsseln	NotificationEventX	closed
194632	CustomerFrontend::Module###CustomerLinkObject mit falschem NavBarName Attribut	KIXSidebarTools	closed
194630	Spalte "Created" fehlt im SysConfig-Schlüssel der Ticketübersichten	KIX4OTRS	closed
194419	Mandatory Ignoriert	KIXSidebarTools	closed
194418	Ladeicon Mehrfach angezeigt	KIXSidebarTools	closed
194348	CustomerDashboardRemoteDBAJAXHandler unknown object method "Quote"		merged
194239	Leerwert aus Sprachdatei entfernen	UserImportExport	closed
194236	Leerwerte aus Sprachfiles entfernen	KIX4OTRS	closed
194050	[OTRS-Bug] Benachrichtigung zu Folgeaktion meldet Kunden statt eigentlichen Absender		closed			08/2017
194043	Zeit in der Vergangenheit beim Warten-Zeitpunkts "zerschießt" das Layout	KIX4OTRS	closed	Test Ok mit KIX17.3 im Firefox 58.0.2		02/2018
193621	Fehler im Scheduler von GenericAgent		merged
193411	Fehlender Hinweis in Dokumentation an welcher Stelle restart des Webservers bei Installation erfolgen muss	KIXTemplateWorkflows	closed
193324	Fehlermeldung durch zu große Emailadressen		merged
193151	Liefert bei Installation Fehler	NotificationEventX	closed
193138	System::Email gibt 'From' bei Systembenachrichtigungen nicht weiter		rejected (Standardverhalten)
192950	'sub TicketCriticalityStringGet' und 'sub TicketImpactStringGet' liefern keine Werte	KIX4OTRS	closed
192919	QueueAnsicht nicht vollständig, wenn nur Small Ansicht verfügbar	KIX	closed			04/2018
192490	Fehlende ITSM-Anpassungen im TicketOverview "Medium" und "Preview" ("Large")	KIX4OTRS	rejected (KnownError)
192458	Fehlender Eintrag für Standard-Status "open" im SysConfig-Schlüssel "KIX4OTRSTicketOverviewLargeHighlightMapping"	KIX4OTRS	rejected (KnownError)
192392	Deaktivierung der Sidebar LinkedCIs verursacht Fehler		merged
192362	Fehlerhafte bzw. unnötige SysConfig-Einträge		rejected (KnownError)
192358	Optionale Perl-Pakete fehlen bei deb-Installationen		closed
192345	DB-Einstellungen für MariaDB und MySQL werden nicht verwendet		closed
192137	Anlegen/Aktualisieren von Textbausteinen unterbricht den Daemon-Prozess	KIX4OTRS	merged
192042	AgentTicketProcess Keine Leerauswahl Owner/Responsible wenn Pflicht	KIX4OTRS	rejected (Standardverhalten)
191959	Fehlerhafte Darstellung von Dynamischen Felder bei Nutzung von ACLs		rejected (Standardverhalten)
191887	fehlende Nutzung der Variable KIX_DBHOST		merged
191746	Dekativierung Sidebar LinkedCIs verursacht JS-Fehler		merged
191270	SmartDateInput übernimmt keine Änderungen in Berichtskonfiguration		merged
190789	konfigurierte Reihenfolge der Attribute innerhalb des Kanban-Tickets wird ignoriert	Kanban4KIX	closed
190533	TicketStateWorkflowAutomaticStateAction###NextStatePendingOffset greift nicht	KIX4OTRS	rejected (KnownError)	Der SysConfig Schlüssel TicketStateWorkflowAutomaticStateAction###NextStatePendingOffset greift nicht. Als Wartezeit wird nicht das definierte Offset genutzt, sondern immer die in den TicketKernDaten ausgewählte Wartezeit.
190187	KIXSidebar CustomizeForm - Sortierung DF-Typ DateTime nicht möglich	KIX4OTRS	closed
190081	Layout der Konfiguration (Sidebar links) ist optisch nicht geeignet für KIX16	Kanban4KIX	closed
189698	Paketverifikationsmeldung irritiert	KIXCore	closed			11/2017
189678	Baumdarstellungen mit unterschiedlichem Verhalten	KIX4OTRS	closed
189510	Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###Blink ohne Effekt im QueueTree	KIX4OTRS	closed
189285	Farben des Layouts in Ticketlisten suboptimal		rejected (KnownError)
188514	Fehlende KIXCore-Anpassungen (Tsunamie-Ansatz) in Loader.pm "SkinValidate"	KIXCore	closed
188471	AgentTicketZoomTab zeigt falsche Kopfzeile bei umgekehrter Artikelsortierung	KIX4OTRS	rejected (KnownError)
187560	Zahlen in Queue-Ansicht (Baum-Ansicht) sind falsch oder unverständlich		rejected (Standardverhalten)
187322	Prioritätsfarbe im Kundenfrontend weicht vom Agentenfrontend ab	KIX4OTRS	closed
187262	Migrationsscript berücksichtigt DBHost aus KIX-Config nicht		rejected (Standardverhalten)
187071	zuviele Leerzeichen in Artikel erhöhen SystemLoad	KIXBase	rejected (KnownError)
186487	AgentTicketFreetext::Priority lässt sich nicht über Service anzeigen		merged
185998	DropDown mit vielen Werten zeigt doppelte Scrollbar in IE11		rejected (Standardverhalten)
185787	Pagination von AgentITSMConfigItemSearch funktioniert nicht bei Suche nach Subattributen	KIX	closed	Die CMDB-Suche funktioniert nicht bei Suche nach Subattributen. Die Ergebnismenge stimmt bei mehreren Suchen nicht mehr überein. Ursache ist, dass im rekursiven Aufruf der Suchprofilaufbereitung die Werte nicht mehr übergeben werden.		10/2018
185782	CustomerTicketZoom - Layout defekt		rejected (NichtNachstellbar)
185768	Layout Fehlermeldung		merged
185300	Besitzer in Kerndaten nicht mehr vorausgewählt	KIX4OTRS	rejected (KnownError)	In AgentTicketZoomTabActionCommon wird der Verantwortliche vorausgewählt, der Besitzer aber nicht,
185177	Aussetzen von SLAs zeigt keinen Hinweis	KIX4OTRS	closed			12/2017
185170	missachtet Eskalationskalender		rejected (KnownError)
184015	Aufgefallene Probleme mit ausblenden von DynamicFields	KIX4OTRS	rejected (KnownError)
183994	überflüssige CSS-Anweisung für CustomerFrontend		closed
183916	Fortfahren-Button in CustomerTicketCustomerIDSelection nicht da oder nicht zu sehen		merged
182368	Produktbezeichnung om footer Fehlerhaft		closed
182254	Log-Fehler während Installation (foreign key)		closed
182182	FehlerhafteEventTransaction	KIX	closed	Sobald eine Kette von Events entsteht innerhalb derer das gleiche Event mehrfach auftritt, ist es ebenfalls mehrfach in der Eventliste für Transaktions-Events vorhanden und lösst damit mehrfach gleiche Transaktionsevents aus		05/2019
181314	Filter auf Besitzer im Dashboard gibt falsche Werte zurück		rejected (Nutzungsfehler)
181206	"OTRS" wird im Footer angezeigt nach Update		closed
180875	DB-Installer löschen Script-Bibliothek bei Upgrade		closed
180816	Defaultwert wird nicht abgewählt und Pflichtfeldprüfung funktioniert nicht	ForceArticleTypeSelection	closed
180172	keine Beachtung ValueResource->Filters	DynamicForms	closed
180171	kein ModernizedField Layout	DynamicForms	closed
180102	TicketServiceList löscht ServiceID und übergibt Leerwert an ACL	KIX4OTRS	closed	trotz ausgewähltem Service und angepasster Config für DisabledDynamicField werden versteckte Felder nicht wieder angezeigt		12/2018
179820	SELinux-Policy für SHM-Zugriff funktioniert noch nicht richtig - Internal Server Error in Supportdaten-Analyse		closed
179452	Installationsabbruch durch 'dnsdomainname'		closed
179309	Übersetzung der Aktivitätsdialoge im AgentTicketZoomTabProcess fehlt		closed
179308	AgentTicketCommon - Anzeige der Ticketeinstellungen, DF in Artikelbereicht		merged
179218	Dynamische Felder vom Typ Datum/Uhrzeit werden bei Tickettyp-Auswahl im Email-Ticket ausgeblendet		rejected (NichtNachstellbar)
177461	URL-Decoding beim Artikel bearbeiten		closed
177459	Darstellung Graph / CI Info unterhalb vom Graph/Baum		rejected ()
177252	Perl-Fehler beim Upgrade auf aktuellen Systemen	KIX4OTRS	rejected (Systemumgebung)
174919	Foreign Key zu Tickettabelle kann für FileExchange nicht angelegt werden unter MySQL		closed
174748	Import trotz nicht gefülltem Required-Attribute		rejected (Standardverhalten)
174747	FollowUpCheckCustomerIDFrom bricht Platzhalter		rejected (NichtNachstellbar)
174551	Fehler bzw. unterschiedliches Verhalten mit Suchvorlagen	KIX	rejected (KnownError)	1. Textfeld verschwindet beim erneuten Aufruf der Kopier-"Warnung" 2. eigene Vorlage bleibt in DB, wenn mit fremde Vorlage mit selben Namen kopiert 3. Abo löscht eigene Vorlage
174468	Logo in Anmeldemaske des Agenten- und Kundenfrontend wird nicht ersetzt	KIXBase	closed			08/2017
173894	Ticketaktion Teilen leert gefülte dynamische Felder nach laden der Seite	KIXSidebarTools	closed
173813	Darstellung in Chrome fehlerhaft		rejected (NichtNachstellbar)
173806	Admin - Auswahl Subservices zu ungültigem Oberservice nicht möglich	KIXServiceCatalog	closed			11/2017
173639	LinkGraph/CMDBExplorer - inkonsistente Konfiguration Icons	KIXCMDBExplorer	rejected (KnownError)
173632	Fehlerhafte Releaseinformation im Footer, wenn Update von KIX-Package erfolgt		closed
173628	keine Anzeige Typ-CIs	KIXCMDBExplorer	rejected ()
173621	AgentTicket* - Keine Anzeige Fehler bei leerem Artikel	KIXBase	rejected ()
173541	GeneralCatalog nach Migration nicht korrekt installiert		rejected (Systemumgebung)
173519	QueueIDs is invalid... bei keinen gewählten Queues unter "Meine Queues"	KIX4OTRS	closed			08/2017
173518	Keyboard Shortcut fkt. nicht (hier Alt+Shift+G)	KIXBase	rejected ()
173517	Syslog Fehlermeldung "No FormatTimeString() translation found for '02.06.2016 12:00' string!"	KIX4OTRS	rejected (Konfigurationsfehler)
173501	Modernized Selection zeigt keine Auswahl	KIX4OTRS	rejected ()
173264	Eventbasierte Benachrichtigung 'Linked Person Notification (Agent)' hat keinen Empfänger ausgewählt	KIX4OTRS	closed
173173	CKEditor im Kundenfrontend entfernt Formatierungen (Tabelle)		rejected (Konfigurationsfehler)
173148	Suchvorlagen greifen nicht in Standard-/Dropdown-Queueansicht	KIX4OTRS	closed
172832	GUI-Empfehlungen		rejected ()
172702	Kundenspezifische Konfiguration wird immer überschrieben	KIXITSMTicketStatusWorkflows	closed			08/2017
172676	KURZbeschreibung		rejected (Standardverhalten)
172664	CustomerUser.pm verursacht Fehler nach diversen Bugfixes		merged
172657	Dokumentation enthält "opsi" im Text	InventorySyncVMWareBackend	closed
172421	Responsive Layout im Kundenfrontend unleserlich		closed
172186	De-/Installation von kixpro schlägt bei gestoppten Apache fehl	KIXPro	closed
171711	'apt-get purge' löscht kix vor kixpro		rejected ()
171419	Log-Fehler beim Anlegen neuer GeneralCatalog-Einträge	KIXCMDBExplorer	closed
171411	verwirrende Umbenennung von bestehenden CI-Verknüpfungstypen	KIXTemplateWorkflows	closed			02/2018
171339	Kundenfrontend::Meldung zu fehlgeschlagenem Login wird nicht übersetzt		closed
171230	KURZbeschreibung		rejected ()
170858	DisabledDynamicFields nicht bei AgentTicketViewZoom		rejected ()