493 Fehler gelistet ( 0 in Prüfung, 39 in Bearbeitung, 454 abgeschlossen, 0 zurückgestellt )

ID	Titel	Gemeldet für Paket	Status	Zusammenfassung	Workaround	Behoben in Release
255355	"Fehlerhafte" Erinnerungsmails	KIX	abgelehnt ()
181206	"OTRS" wird im Footer angezeigt nach Update		geschlossen
227962	'Alle auswählen' in Sidebar hat keinen wirksamen Effekt	KIXMaintenancePlan	geschlossen			10/2017
210620	'This activity dialog does not belong to current activity' bei Verwendung des Customer Frontends	KIXPro	geschlossen			11/2017
171711	'apt-get purge' löscht kix vor kixpro		abgelehnt ()
192950	'sub TicketCriticalityStringGet' und 'sub TicketImpactStringGet' liefern keine Werte	KIX4OTRS	geschlossen
214630	:Signatur beim Erstellen eines E-Mail-Tickets nicht mehr vorhanden	KIX4OTRS	geschlossen			11/2017
218767	ACL's mit WFMasterTemplate ziehen nicht mehr	KIXPro	abgelehnt (Standardverhalten)
309042	Abhängige Pakete fehlen unter Redhat/CentOS	KIX	geschlossen	Es kommen Fehlermeldungen, dass Perl Module bzw. Pakete fehlen. Betrifft perl-Try-Tiny und Ghostscript. Weiterhin waren Standard-Perlmodule wie Mail/IMAPClient nicht installiert.
267060	Abwesenheitsvertretung ohne Funktion	KIX	abgelehnt (KnownError)	IST: Agent erstellt Abwesenheitsregel mit Vertreter Vertreter erhält keine Ticketbenachrichtigung während der Abwesenheit SOLL: Agent erstellt Abwesenheitsregel mit Vertreter Vertreter erhält Ticketbenachrichtigung während der Abwesenheit
234421	Action=Installer zeigt OTRS-Installer	KIX	geschlossen			04/2018
173806	Admin - Auswahl Subservices zu ungültigem Oberservice nicht möglich	KIXServiceCatalog	geschlossen			11/2017
211365	AdminBereich - Agentenverwaltung - Agent hinzufügen - Einige Attribute doppelt	KIX4OTRS	geschlossen	Im Admin-Bereich Agentenverwaltung/Agent sind folgende Eingabefelder doppelt vorhanden: "Configuration Item Limit", "Filter aktiviert"
244339	Agent- und CustomerTicketProcess kann aufgrund versteckter Pflichtfelder nicht übermittelt werden	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Blendet man ein dynamisches Pflicht-Feld in der Agent- und CustomerTicketProcess mit einer ACL aus, kann der Dialog nicht gespeichert werden
194647	AgentPreference für '"Ansicht nach Queues" - Alle Tickets anzeigen' entspricht nicht initial ausgewähltem Filter	KIX4OTRS	geschlossen
173621	AgentTicket* - Keine Anzeige Fehler bei leerem Artikel	KIXBase	abgelehnt ()
217472	AgentTicketBulk in Dashboard nicht Möglich (BayWa)		geschlossen
263499	AgentTicketClose::bei Service=mandatory wird leeres Widget "Ticket-Einstellungen" angezeigt	KIX4OTRS	geschlossen	Wenn in AgentTicketClose der Service mandatory gesetzt ist, wird ein leeres Widget "Ticket-Einstellungen" angezeigt. Dieses hat keine Funktion und ist obsolet.​		07/2019
179308	AgentTicketCommon - Anzeige der Ticketeinstellungen, DF in Artikelbereicht		merged
221789	AgentTicketCompose keine Reaktion bei Antwortvorlage	KIX	geschlossen	Sobald im AgentTicketZoom über eine Antwortvorlage auf eine Nachricht geantwortet werden soll, zeigt das System sporadisch keine Reaktion bei Auswahl einer Vorlage. Man kann klicken aber es wird nur die Vorlage ausgewählt. Die gewünschte Funktion (öffnen der AgentTicketCompose) bleibt aus. Der Fehler kann nur durch einen kompletten Reload behoben werden.	Modernize als Klasse am Auswahlobjekt entfernen: in der AgentTicketZoomTabArticle.pm alle Vorkommen der folgenden Art abändern ... my $StandardResponsesStrg = $LayoutObject->BuildSelection( Name => 'ResponseID', ID => 'ResponseID', # Class => 'Modernize Small', Class => 'Small', Data => @StandardResponseArray, );	07/2019
215996	AgentTicketEmailOutbound prüft keine Systemadresse ohne DynamicField		geschlossen
186487	AgentTicketFreetext::Priority lässt sich nicht über Service anzeigen		merged
213249	AgentTicketMerge - Merge möglich, obwohl es nicht möglich sein sollte	KIX4OTRS	geschlossen			08/2017
251694	AgentTicketMove erfordert Sperre obwohl Konfiguration deaktiviert ist	KIX	geschlossen	Wird im SC-Schlüssel 'Ticket::Frontend::AgentTicketMove###RequiredLock' auf 'Nein' gestellt und das Ticket mit Sperre auf anderen Besitzer und Verantwortlichen angelegt, wird mit verschieben des Tickets die Meldung 'Sorry, you need to be the ticket owner to perform this action.' angezeigt		07/2019
252359	AgentTicketNote schließt Popup nicht wenn Sidebar Zugewiesene CIs aktiviert	KIX	geschlossen	Die AgentTicketNote (Bearbeiten-Funktion) soll zur Klassifizierung verwendet werden, daher soll auch die Sidebar zugewiesenen CIs angezeigt/verwendet werden. In der SysConfig wurde Frontend::KIXSidebarBackend###LinkedCIs angepasst. Nach dem Übermitteln bleibt das Popup-Fenster offen (egal ob ein CI in der Sidebar ausgewählt wurde oder nicht). Die Verlinkung zum CI wird in meinem Testsystem gesetzt, beim Kunden-System wird sie nicht gesetzt!		09/2019
207933	AgentTicketNote::Abschaltung Pflichtfeld Notiz::Verhalten wie ein "Pflichtfeld"::Nach Aus- und Einklappen "Artikel hinzufügen"		geschlossen			08/2017
270323	AgentTicketPhone::manuell gewählte Queue wird nach Attachment-Upload durch am Service hinterlegte Queue ersetzt	KIX4OTRS	abgelehnt (KnownError)	Wenn eine, am Service hinterlegte, Queue in AgentTicketPhone gewählt ist, diese nach Wahl des Services abgeändert wird, wird die Queue nach Attachment-Upload wieder auf die am Service hinterlegte zurückgesetzt.
192042	AgentTicketProcess Keine Leerauswahl Owner/Responsible wenn Pflicht	KIX4OTRS	abgelehnt (Standardverhalten)
202264	AgentTicketProcess Probleme beim Ein- und Ausblenden von DF via ACL	KIX4OTRS	geschlossen			10/2017
194645	AgentTicketQueue Queue-Baum merkt sich nicht ausgewählten Filter	KIX4OTRS	geschlossen
200408	AgentTicketQueue mit fehlerhafter Anzeige		merged
274698	AgentTicketQueue | AgentTicketService | AgentTicketStatusView Sortierung nach Erstellzeit fehlerhaft	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	In den Ticketlisten werden im Hintergrund die Ergebnisse, nach Erstellzeit sowohl auf- als auch absteigend, zwar ordnungsgemäß sortiert, jedoch stimmt das Datum in der Spalte "Erstellt" nicht
236705	AgentTicketZoom::Attachment-Download nicht möglich	KIX4OTRS	geschlossen	in AgentTicketZoom ist an einem Kunden-Artikel ein Anhang angehängt, der folgenden Dateinamen enthält: F__M+H__Annuity_&_xxxxxxx_xxx_xxxxxxxx_on_russian_xxx __T#2017xxxxxxxxxxxx_.eml dieser Anhang ist in Chromium wie auch Firefox nicht downloadbar - es passiert nichts bei Rechtsklick "Link speichern unter" wird die index.pl angeboten bei "Link in neuem Tab Öffnen": kommt in den neuen Tab "Internal Server Error"	Lösung: Anpassung der Sub Attachment in der Layout.pm hinzufügen -> $Param{Filename} =~ s/[ <>?":*|/;[]rn]/_/g;	12/2018
188471	AgentTicketZoomTab zeigt falsche Kopfzeile bei umgekehrter Artikelsortierung	KIX4OTRS	abgelehnt (KnownError)
201217	AgentTicketZoomTabArticle kann entfallen	KIXBase	geschlossen
209948	AgentTicketZoomTabProcess::Layoutfehler im Reiter		geschlossen
303673	Agenten-Verwaltung/AgentPreferences::Meine Services::Zuklappen von Top-level-Service und Auswahl eines Weiteren löscht Sub-Level-Services	KIX	geschlossen
204169	AgentticketPhone::Feld "Workflow" wird nach Service-Auswahl nach rechts verschoben		geschlossen			11/2017
274382	Aktion "Anlagen herunterladen" am Artikel mit ro-Rechten nicht nutzbar	KIX	geschlossen
244094	Am CI verknüpfte Tickets nicht aufrufbar	KIXCMDBExplorer	geschlossen	Wird der CMDB Explorer aufgerufen und ein CI mit Verlinkungen ausgewählt, werden in der ganz rechten Spalte verknüpften Tickets angezeigt. Wenn eines der Tickets angeklickt wird, wird die Ansicht von einem schwarzen Balken überblendet.		09/2019
225635	Angepasste OTRS-Funktionen aus Kernel::Output::HTML::Layout::KIX4OTRS/KIXBase/KIXITSM... sollten entfernt werden	KIX	geschlossen			05/2019
258631	Anhänge die über den Richtext Editor eingefügt wurden, werden nicht aus DB gelöscht	KIX	geschlossen	Wird bei der Erstellung eines FAQ Eintrags, ein Attachment über den Richtext Editor eingefügt (entweder über die Option "Bild" der Menueleiste oder über das direkte kopieren des Bildes in den Editor), wird das Attachment, nach dem speichern des FAQ Eintrags, in die Datenbank Tabelle "faq_attachment" eingetragen. Wird dieser FAQ Artikel bearbeitet und das Bild aus dem Editor entfernt, wird das Attachment jedoch nicht aus der Datenbank Tabelle "faq_attachment" entfernt.		03/2019
192137	Anlegen/Aktualisieren von Textbausteinen unterbricht den Daemon-Prozess	KIX4OTRS	merged
212329	Anpassungen an KIXPro17 fehlen	Kanban4KIX	geschlossen
196821	Anpassungen für IE7 und IE8 können entfallen		merged
201215	Anpassungen im Core.Agent.Responsive.js können teilweise entfallen	KIXBase	geschlossen
214471	Anpsrechparnter-Feld über dem dazugehörigen Input-Feld (neues Ticket)	KIX4OTRS	geschlossen			11/2017
271106	Ansprechpartner wird nach Anonymisierung am TIcket verknüpft	KIXTicketAnonymization	geschlossen	Tickets werden zwar anonymisiert, jedoch wird der Ansprechpartner, mit dem das Ticket erstellt wurde, wieder an das Ticket verknüpft. Wenn die Anonymisierung noch einmal durchgeführt wird, wird das korrigiert. Dann ist niemand mehr mit dem Ticket verknüpft.		09/2019
312702	Ansprechpartner wird nicht automatisch eingetragen	CTI4KIX	abgelehnt ()
261704	Anzahl der gefundenen Tickets in Links fehlerhaft	KIX	geschlossen	Wird eine Suchverlage erstellt in der nur Tickets aus bestimmten Queue angezeigt werden sollen und sich diese in das Dashboard einbindet, so wird unter "Alle Tickets" die korrekte Anzahl der gefundenen Tickets angezeigt. Jedoch werden unter "Tickets in meinen Queues" auch Tickets angezeigt, welche sich in den Queues befinden die ausgefiltert wurden.		12/2018
311981	Anzahl der verknüpften Objekte immer 0	KIXFieldService	geschlossen
196757	Anzeige Flächenstörung im Sidebarmodul in abh. des Tickettypes geht nicht immer	KIXWidespreadIncident	geschlossen
235470	Anzeige ohne Bezeichnung bei unbekannten Personen in Sidebar "Verlinkte Personen"	KIX4OTRS	geschlossen	In der Sidebar "Verlinkte Personen" werden mitunter freie Positionen (Leerzeilen mit Checkbox) angezeigt. Ursache ist, dass der Datensatz (Mailverkehr mit Dritten) nicht in der Datenbank gespeichert ist.		12/2018
307479	Anzeigeergebnis in der Maske "AdminCustomerUser" ist falsch	KIX	geschlossen	Im Adminmodul zur Ansprechpartnerverwaltung wird das falsche Gesamtergebnis angezeigt. In der Tabelle selbst werden alle Einträge angezeigt, nur die Zahl über der Liste stimmt nicht.		02/2020
234228	ArticleEdit lässt sich nicht mehr ausblenden		abgelehnt (NichtNachstellbar)
300820	Artikel Teilen nicht möglich bei Mailformat Name, VornameName	KIX	abgelehnt ()
215742	Artikel verschieben funktioniert nicht	KIXBase	geschlossen
253885	Artikel-Dublette am Zielticket bei Versand an Systemadresse in CC		abgelehnt (NichtNachstellbar)	verschickt man beim To an eine Systemadresse, wird im Zielticket wie erwartet ein Artikel erstellt verschickt man an die Systemadresse im CC werden im Zielticket zwei gleiche Artikel erstellt
296638	Artikelfarben werden nicht dargestellt	KIX	geschlossen	Stellt man ein, dass Artikelfarben genutzt werden sollen, werden diese nicht dargestellt. Es werden keine Artikel farblich hinterlegt angezeigt.		11/2019
254765	Artikelliste in Chrome nicht großziehbar	KIX	abgelehnt (Softwarefehler)	in der Ticketansicht kann man die Artikelliste nach unten länger ziehen, in dem man die kleine Schaltfläche anfasst. im Chrome wird diese Schaltfläche jedoch nicht angezeigt und man kann die Liste nicht länger ziehen.
210482	Attribut "Type" bei Ticket Verknüpfen doppelt vorhanden	KIX4OTRS	geschlossen			08/2017
254652	Auf Notiz Antworten wird nicht anhand der Berechtigungen/Ticketsperre ausgeblendet	KIX4OTRS	geschlossen	Bei RO-Berechtigung oder gesperrten Tickets sollt die Schaltfläche "Auf Notiz antworten" ausgeblendet werden.		12/2018
184015	Aufgefallene Probleme mit ausblenden von DynamicFields	KIX4OTRS	abgelehnt (KnownError)
298770	Aufruf führt nach Update zu internal Server Error	PrintArticleAsLetter	geschlossen		Codeanpassung zur Umgehung PDF::Webkit, stattdessen direkter System-Aufruf
272963	Ausrichtung des RichText-Editors nicht korrekt	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	In Version KIX 16.1.13 ist die Ausrichtung des RichText-Editors nicht korrekt. Dies tritt nur in der AgentTicketPhone auf.
277044	Aussetzen der Eskalationszeit wird nicht in Ticket-Info angezeigt	KIX4OTRS	geschlossen	Die Eskalation wird korrekt ausgesetzt (Ticket::EscalationDisabled::RelevantStates). In der Sidebar Ticket-Info wird bzgl. Eskalation gar nichts angezeigt. Es sollte in der Sidebar Ticket-Info bzgl. Eskalation der Text "ausgesetzt" stehen.		09/2019
185177	Aussetzen von SLAs zeigt keinen Hinweis	KIX4OTRS	geschlossen			12/2017
249477	Auswahl einer Vorlage mit Anhang aktualisiert die Anzeige nicht	KIX	abgelehnt (KnownError)	Im Modul AgentTicketEmailOutbound wird eine Anlage, welche mit der einer Vorlage verknüpft ist, nicht dargestellt. Diese wird jedoch beim Übermitteln korrekt mit versendet. Ein nachträgliches Hinzufügen einer zweiten Anlage aktualisiert die Anzeige korrekt.
189678	Baumdarstellungen mit unterschiedlichem Verhalten	KIX4OTRS	geschlossen
320015	Bedienung von Dropdowns sehr hinderlich auf mobilen Geräten	KIX	abgelehnt ()
247334	Bei Suche nach GeneralCatalog Attribut keine Sortierung möglich	KIX	abgelehnt (Softwarefehler)	Bei der CMDB-Suche nach einem Suchkriterium aus dem GeneralCatalog ist eine anschließende Sortierung der Ergebnisliste nicht möglich.
198741	Bei ausgehendem Anruf über Client-Dialog wird immer erste Rufnummer gewählt	CTI4KIX	geschlossen
195529	Bei der Erstellung des FAQ Artikels wird HTML angezeigt	KIX4OTRS	geschlossen
270635	Bei kleiner Browserfensterbreite verschwindet die Navigationsleiste	KIX4OTRS	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Wenn man die Browserfensterbreite verringert (aufgetreten bei ca. 920px Breite), verschwindet bei die Navigationsleiste vollständig. Wenn man das Fenster danach wieder breiter zieht, bleibt die Navigationsleiste unsichtbar.	Per 'Element untersuchen div#NavigationContainer width: 0px auf 1000px ändern
194640	Beschreibung / Translatable für diverse SysConfig-Schlüssel anpassen	KIX4OTRS	geschlossen
185300	Besitzer in Kerndaten nicht mehr vorausgewählt	KIX4OTRS	abgelehnt (KnownError)	In AgentTicketZoomTabActionCommon wird der Verantwortliche vorausgewählt, der Besitzer aber nicht,
195952	Bezug auf eine JS und CSS, die nicht mehr in KIX4OTRS enthalten sind	KIXTemplateWorkflows	geschlossen
285440	Blättern durch Suchergebnisse mit deakt. Cookies führt zu Logout	KIX	geschlossen	Sind Cookies im Browser blockiert und der SysConfig Schlüssel: "SessionUseCookie" auf "Nein" gestellt ist, so führt das Blättern durch die Seiten einer Suche zu einen Logout.		09/2019
216897	Blättern im Dashlet ruft Kundennutzersuche auf		geschlossen			12/2017
255424	Browserkonsolenfehler und fehlender Tooltip bei CI-Subattribut Typ 'GeneralCatalog' als Pflichtfeld	KIX	abgelehnt ()
199336	Bugfix für DB-Tabelle von KIXServiceCatalog scheint nicht komplett behoben	KIXBasePro	geschlossen
309161	CI Sammelaktion für Attribut Datum::Leeren funktioniert nicht	KIX	geschlossen	Beim Ausführen der CI-Sammelaktion, bleiben die Datumsfelder unangetastet, das vorherige Datum steht noch drin. In der History wird die falsche Änderung eingetragen - nicht Löschen.		02/2020
229913	CI-Klassen mit Leerzeichen im Namen machen Ansicht in "verlinkte Objekte" unkonfigurierbar	KIX	geschlossen	Möchte man mittels Einstellungen die Spalten im Tab "Verlinkte Objekte" anpassen und nutzt Leerzeichen im Namen der ConfigItem-Klasse, so lässt sich die Konfiguration nicht nutzen.	Klasse ohne Leerzeichen umbenennen	08/2018
201209	CI-Sidebar liefert keine Werte	3MServicesExtensions	geschlossen
217232	CI-Such-Ergebnis beinhaltet CIs mehrfach		geschlossen			08/2017
294177	CI-Suche schlägt fehl, wenn Backslash im CI-Namen enthalten	KIX	geschlossen	Alle Objekte mit einem Backslash im Namen werden immer wieder neu importiert. Grund ist, dass die CI-Suche im KIX fehlschlägt, wenn im Namen an Backslash enthalten ist.	DB-Suche nach Backslash (LIKE) muss doppelt gequotet werden. Ab Release 17.9 wird dies durch Aktivierung des SC-Schlüssels "Database::LikeQuoteBack" übernommen	11/2019
173173	CKEditor im Kundenfrontend entfernt Formatierungen (Tabelle)		abgelehnt (Konfigurationsfehler)
255883	CMDB Suche bringt Internal server Error		merged
217581	CMDB-Explorer::Tree wird nicht dargestellt::"malformed JSON string"		geschlossen			08/2017
288096	CMDB::Import und gleichzeitiges Bearbeiten von ConfigItems einer Klasse führt zum mehrfachen Setzen von "is_last_version" für mehrere Versionen	KIX	geschlossen	Führt man (zyklisch) einen Import von ConfigItems einer CI-Klasse durch und speichert zeitgleich eine Änderung für ein ConfigItem der selben Klasse, werden zwei Einträge in der Datenbank angelegt, welche als "is_last_version" gekennzeichnet werden. Dies führt dazu, dass das ConfigItem selbst keine Attribute bis auf die zuletzt geänderten Attribute mehr anzeigt. Wird beispielsweise ein ConfigItem automatisch über einen Import aktualisert und hängt im selben Zeitraum einen Anhang an das ConfigItem, so wird als einziges Attribut der Anhang angezeigt.		11/2019
225662	CMDBExplorer - Zählung der Items pro Klasse ist falsch	KIXCMDBExplorer	geschlossen			04/2018
278098	CMDBExplorer ChartOpenTicketsPerClass zeigt nur Anzahl der Config Items in der Klasse	KIXCMDBExplorer	geschlossen	Der Chart 'Config Items mit offenen Tickets' des CMDB-Explorers zeigt die Anzahl der CIs der Klasse. Der Chart sollte eigentlich 0 anzeigen, solange keine Tickets verknüpft sind.
278100	CMDBExplorer ChartOpenTicketsPerClass zählt alle verknüpften Tickets	KIXCMDBExplorer	geschlossen	Der Chart 'Offene Tickets pro Klasse' des CMDB-Explorers zählt verknüpfte Tickets, obwohl diese nicht offen sind.
218216	CMDBExplorer Spalte 2 und 3 haben Abstand nach oben	KIXCMDBExplorer	geschlossen	Layoutfehler Die Inhalte der Spalten zwei und drei werden mit großem Abstand zum IFrame angezeigt.		12/2018
251619	CSV-Import CustomerUserDF scheitert wenn nicht Multiselect	KIXContact	geschlossen	Beim Import wird nicht geprüft, ob das Feld mit Array-Werten arbeitet, sondern entsprechend des konfigurierten Separators ein Split durchgeführt		07/2019
246273	CSV/Excel Export füllt manuell hinzugefügte DF nicht	KIX	abgelehnt (Standardverhalten)	Wenn ein dynamisches Feld zu Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###SearchCSVData hinzugefügt wird, wird zwar im exportierten CSV die Spalte eingefügt, jedoch werden keine Werte für das DF exportiert. Die Spalte ist also leer.	Bei der Verwendung der CI-Suche und der Ausgabe als CSV/Print, wird immer die Custom-Ansicht (C) verwendet und deren Spaltenkonfiguration. Die Spalten der Tabelle kann über das Bürger-Menu geändert werden. Wenn keine Konfiguration festgelegt wurde zeigt er die Spaltendefinition aus dem Konfigurationsschlüssel "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch###ShowColumns" bzw. "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch###SearchCSVData" an. Wurde der Konfigurationsschlüssel "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch###ShowColumnsByClass" aktiviert wird diese Definition für die jeweiligen Ansicht verwenden inkl. des CSV/Print Ausgabe. Allerdings verursacht diese Konfiguration Anzeigeverwirrungen, denn diese wird in der Small-Ansicht(S) korrekt angezeigt, aber nicht in der Custum-Anischt und der CSV/Print Ausgabe. Daher muss die Spaltenkonfiguration der Custom-Ansicht über das Bürger-Menu konfiguriert werden, dann werden die Angaben in der Ansicht als auch beim CSV/Print korrekt ausgegeben. Das gleiche Problem ist in der ConfigItemZoom, da auch dort die Möglichkeit besteht eine Custom-Ansicht zu verwendet. Die Konfigurationsschlüssel sind "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns" und ""ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumnsByClass".
261475	Changelog über Paketverwaltung nicht abrufbar/einsehbar		geschlossen	Beim Abrufen des Change-Logs im Terminal erhält man folgende Fehlermeldungen: Ubuntu: apt-get changelog kix E: Fehlschlag beim Holen von changelog:/kix.changelog Changelog unavailable for kix=17.3.2-0		03/2019
314320	Checkliste bei Ticket über Kundenfrontend impliziert Funktionalität	KIX	abgelehnt (Schoenheitsfehler)
274995	Checklisten sind abgeschnitten wenn Umlaute verwendet werden	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Checklisten > 200 Zeichen werden unvollständig im Ticket angezeigt
198994	Console mit Copyrightausgabe	QueuesGroupsRoles	geschlossen
330146	Content-Type zu lang bei Signierung mit SMIME und RFC	KIX	geschlossen
248423	CoreData::Queue bleibt initial leer	KIX	abgelehnt (Softwarefehler)
262337	Cronjob-Pfade noch mit OTRS	KPIDashboard	geschlossen	In der mitgelieferten Cronjob-Datei des KPI-Dashboards muss der Pfad aktualisiert werden.	manuelle Anpassung unter /var/cron/prepare_kpi_data + update_kpi_data	05/2019
203475	Customer-Interface-Display-error inUrlaubsantrag		merged
194348	CustomerDashboardRemoteDBAJAXHandler unknown object method "Quote"		merged
194632	CustomerFrontend::Module###CustomerLinkObject mit falschem NavBarName Attribut	KIXSidebarTools	geschlossen
210489	CustomerInterface wird Owner und Resp nicht korrekt dargestellt		merged
204661	CustomerTicketMessage SideBar Layout Fehler		geschlossen
216267	CustomerTicketMessage::Sidebars über ganze Breite / kleiner Pfeil im Header		abgelehnt (NichtNachstellbar)
277295	CustomerTicketProcess kann aufgrund versteckter Pflichtfelder nicht übermittelt werden	KIX	abgelehnt (KnownError)	Bei Verwendung eines dynamischen Feldes vom Type 'ITSMConfigItemReference' als Pflichtfeld, wird das Validate_Required nicht deaktiviert, wenn das Feld mittels ACL ausgeblendet wird.
185782	CustomerTicketZoom - Layout defekt		abgelehnt (NichtNachstellbar)
291479	CustomerTicketZoom Ansicht verschoben	KIX	abgelehnt (Schoenheitsfehler)	Wenn man ein Ticket im Kundenfrontend aufruft, fehlt beim Antworten-Button oben der Rahmen. Klickt man dann den Antworten-Button fehlt ebenfalls der Rahmen über dem div.
172664	CustomerUser.pm verursacht Fehler nach diversen Bugfixes		merged
192345	DB-Einstellungen für MariaDB und MySQL werden nicht verwendet		geschlossen
180875	DB-Installer löschen Script-Bibliothek bei Upgrade		geschlossen
228058	DF verliert nach mehrmaligem Ausblenden den Standardwert	KIX4OTRS	geschlossen	Wird ein DF eingeblendet, ausgeblendet und wieder eingeblendet verliert es seinen Standardwert.		03/2019
285965	DFs initial ausblenden AgentTicketFreetext	KIX	geschlossen	Dynamische Felder werden in der Maske AgentTicketFreeText (Freie Felder) nicht ausgeblendet. ACLs greifen nicht		09/2019
177459	Darstellung Graph / CI Info unterhalb vom Graph/Baum		abgelehnt ()
173813	Darstellung in Chrome fehlerhaft		abgelehnt (NichtNachstellbar)
202838	Darstellungsfehler Kundencenter: Ticketansicht Prozessticket mit eingeklapptem Artikel		abgelehnt (Schoenheitsfehler)
207572	Darstellungsfehler bei mehreren Icons	Kanban4KIX	geschlossen
245825	Darstellungsproblem bei Deaktivierung des Responsivedesign		abgelehnt ()
280478	Dashboard zeigt komisches Verhalten nach AutoLogOff	KIX	abgelehnt ()
287264	Dashboard::Widget für aktive Prozess-Tickets listet zusätzlich "normale" Tickets auf		abgelehnt (NichtNachstellbar)
204553	Dashlets im Online-Dashboard mit Gruppenberechtigung auf "admin"	KPIDashboard	geschlossen
216508	Dashlets zeigen teilweise falsche Tickets an		abgelehnt (NichtNachstellbar)
198083	DatabaseInstall kann kix_cust_serv_sla_object_link nicht erstellen		merged
245121	Dateianhang lässt sich nicht downloaden::invalid characters	KIX	geschlossen	Enthält ein Attachment Sonderzeichen, wird es beim Klick nicht heruntergeladen. Es passiert nichts.		08/2018
222773	Dateiaustausch::Umlaute in Dateinamen werden bei Hover falsch dargestellt	FileExchange	geschlossen			02/2018
210785	Datenaufbereitung im Frontend geht nicht		merged
276332	Datumsfelder werden ausgewertet ohne das diese aktiviert sind	KIX	abgelehnt (KnownError)	Wenn bei der Ticketerstellung ein Datum in der Vergangenheit gesetzt wird (lange Bearbeitungszeit), werden die Felder ausgewertet auch wenn diese nicht angehakt wurden.
172186	De-/Installation von kixpro schlägt bei gestoppten Apache fehl	KIXPro	geschlossen
192392	Deaktivierung der Sidebar LinkedCIs verursacht Fehler		merged
298270	Default State in AgentTicketZommTabEditCoreData greift nicht	KIX	geschlossen	Für den Kerndatentab kein ein „StateDefault“ über die SysConfig definiert werden. Dieser wird allerdings nicht beachtet, sobald die Konfiguration aktiviert wird. Es wird als default Wert "erfolgreich geschlossen" gesetzt.
180816	Defaultwert wird nicht abgewählt und Pflichtfeldprüfung funktioniert nicht	ForceArticleTypeSelection	geschlossen
191746	Dekativierung Sidebar LinkedCIs verursacht JS-Fehler		merged
235128	Detailansicht (3. Spalte) lädt falschen Inhalt nach Duplizieren eines CIs	KIXCMDBExplorer	geschlossen			04/2018
202251	Detailansicht (3. Spalte) lädt falschen Inhalt nach Änderung eines CIs	KIXCMDBExplorer	geschlossen			10/2017
170858	DisabledDynamicFields nicht bei AgentTicketViewZoom		abgelehnt ()
172657	Dokumentation enthält "opsi" im Text	InventorySyncVMWareBackend	geschlossen
185998	DropDown mit vielen Werten zeigt doppelte Scrollbar in IE11		abgelehnt (Standardverhalten)
311977	Dropdown MultipleCustomerID findet nicht alle Firmen und wird bei großen Werten ohne Modernize dargestellt	KIX	geschlossen	Nutzt man Multiple CustomerIDs mit einem Array als Feld, wird im Admin Bereich ein DropDown eingeblendet, indem man weitere Kundennummern suchen kann. Hier werden standardmäßig nur 250 Einträge gefunden. Jede weitere Firma wird hier nicht aufgeführt und kann somit nicht hinterlegt werden. Erhöht man das "CustomerCompanySearchListLimit" (Config.pm), so wird das Feld zur Anzeige dieser Kunden nicht mehr mit Modernize angezeigt und somit ist eine Suche in diesen Feld nicht mehr möglich.
215497	DynamicFieldSysConfigSettings::_GetAllAvailableFrontendModules() in zwei verschiedenen Versionen vorhanden		geschlossen			02/2018
179218	Dynamische Felder vom Typ Datum/Uhrzeit werden bei Tickettyp-Auswahl im Email-Ticket ausgeblendet		abgelehnt (NichtNachstellbar)
298046	Einblenden von DF (Ticket) anhand Queue nicht Möglich	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Wenn dynamische Felder initial ausgeblendet werden, werden diese mit Properties "Queue" und "QueueID" nicht wieder eingeblendet.
217139	Einige Fehlermeldungen bei Migration OTRS zu KIX (Pro) unter Postgres		geschlossen			08/2017
200762	Einstellung "Zusammengefasste Tickets anzeigen." funktioniert nur bedingt		abgelehnt (KnownError)
209761	Entfernen von Artikelflag::Doppelte Selektierung notwendig		geschlossen			08/2017
265916	Entwurf speichern überschreibt Texte nach Attachment-Upload	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Ein Upload des Anhangs führt zum Hinweis, dass ein alter Entwurf geladen werden soll.
300370	Entwurf speichern::missverständlicher Abfragetext	KIX	geschlossen	Wenn ein Entwurf vorhanden ist, erscheint beim Neuaufruf der Maske eine irreführende Meldung. Die Schaltflächenbeschriftungen passen nicht zur Frage.
239728	Ergebnisliste der Autocomplete-Funktion zu weit nach links verschoben	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Die Ergebnisliste der Autocomplete-Funktion ist bei längeren Kundennamen/Bezeichnungen zu weit nach links verschoben
322267	Eskalierte Tickets in Dashboards nicht mehr rot dargestellt [T#2019120999004685]	KIX	geschlossen			02/2020
173264	Eventbasierte Benachrichtigung 'Linked Person Notification (Agent)' hat keinen Empfänger ausgewählt	KIX4OTRS	geschlossen
277498	FAQ Suche durchsucht auch Inline Bilder	KIX	geschlossen	Sind in FAQ Einträgen Inline Bilder vorhanden, werden diese als Base64 Zeichenfolge in der Datenbank gespeichert. Wird jetzt eine Volltext Suche ausgeführt (z.B. nach "CMDB") werden auch die Zeichenfolge des Bildes durchsucht. Dies führt zu zu Vielen Ergebnissen. (Bei denen der Suchbegriff aus Anwendersicht nicht vorkommt)	Ist Standardverhalten und bringt ggf für den einen oder anderen auch ein Mehrwert.
218457	FAQ im Kundenfrontend zeigt Schlüsselwort falsch an	KIXBase	merged
218528	FAQ im Kundenfrontend zeigt nur ein Keyword	KIXBase	geschlossen			10/2017
313724	FAQ-Artikel aus Sidebar KIXSimiliarFAQ werden ohne Anhang angezeigt	KIX	abgelehnt ()
207922	FAQ-Liste Sortierung nach DynamicField scheitert mit SQL-Fehler (Bugfix incl.)		abgelehnt (NichtNachstellbar)
231588	FAQ-Sidebar im Kundenfrontend - Anzeige fehlerhaft - Abstand zwischen Titel und Inhalt	KIXBase	abgelehnt (NichtNachstellbar)	FAQ-Sidebar im Kundenfrontend: Abstand zwischen Titel und Inhalt der Sidebar sollte nicht vorhanden sein.
197536	Falsch konfigurierte Platzhalter werden nicht entfernt	ITSM-CIAdminModules	geschlossen
196002	Falsche CSS in der Registration angegeben	KIXCMDBExplorer	geschlossen
313129	Falsche Informationen in der Sidebar Kontaktinformation	KIX	abgelehnt ()
258202	Falsche Wertanzeige eines Dynamischen Feldes wenn es über eine ACL eingeblendet wird nach AJAXUpdate	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Beim AJAXUpdate werden dynamischen Felder, die über eine ACL ausgeblendet werden, "disabled". Durch das "disabled" wird der gesetzte Default nicht mehr übergeben und in der Variable DynamicFieldValues steht bei SelectedID ein "undef", was die falsche Anzeige verursacht.
189285	Farben des Layouts in Ticketlisten suboptimal		abgelehnt (KnownError)
210317	Fehlende DynamicField-Backends bei Installation KIXPro	KIXPro	geschlossen
192490	Fehlende ITSM-Anpassungen im TicketOverview "Medium" und "Preview" ("Large")	KIX4OTRS	abgelehnt (KnownError)
188514	Fehlende KIXCore-Anpassungen (Tsunamie-Ansatz) in Loader.pm "SkinValidate"	KIXCore	geschlossen
212855	Fehlende Kontaktinformation in Sidebar	KIX4OTRS	geschlossen	Test ok in KIx17.3.0 mit Firefox 58.0.2		02/2018
256394	Fehlende Tabellen bzw. Tabellenfelder nach Migration	KIX	geschlossen	Nach dem Upgrade von OTRS auf KIX2017 fehlt die Tabelle "agent_overlay" (Bestandteil von NotificationEventX). Bei der Installation von KIXPro kommt es zu einem Fehler weil Tabellen schon vorhanden sind (hier speziell auch kix_template_workflows). Es fehlen aber folgende Felder: f_agent f_customer f_customer_portal_group_id Es kommt zu einem InternalServer-Error beim Aufruf der AgentTicketZoom.	Tabelle danach händisch anlegen händisches Anleger der Felder
201210	Fehlende Unterstützung für AgentTicketZoomTabActionCommon	KIXServiceCatalog	geschlossen
204690	Fehlende Unterstützung für MultipleCustomerIDs	KIXServiceCatalog	merged
308309	Fehlende Übersetzung des Objekttyps in Verknüpfen-Popup	KIXPro	abgelehnt (Softwarefehler)
256566	Fehlende Überstezung		merged
192458	Fehlender Eintrag für Standard-Status "open" im SysConfig-Schlüssel "KIX4OTRSTicketOverviewLargeHighlightMapping"	KIX4OTRS	abgelehnt (KnownError)
193411	Fehlender Hinweis in Dokumentation an welcher Stelle restart des Webservers bei Installation erfolgen muss	KIXTemplateWorkflows	geschlossen
280339	Fehler AgentTicketCompose mit vordefiniertem Ansprechpartner	KIX	geschlossen	Beim Hochladen einer Anlage, nach der Verwendung einer Antwortvorlage, mit hinterlegtem AP, werden über den OutputFilter die in der Vorlage gesetzten Empfänger erneut in die Maske hinzugefügt. Das geht schief da diese schon vorhanden sind.		05/2019
239291	Fehler bei Ticket Merge	BayWaExtensions	geschlossen
248302	Fehler bei signiertem Mailversand mit Mail im Anhang	KIX	abgelehnt (KnownError)	wenn eine Anlage (eml-Format) bereits signiert, verschlüsselt oder Base64-kodiert ist, erscheint folgende Fehlermeldung: OpenSSL: The signature does not match the message content : Verification failure ... die gesendete Mail wird nicht korrekt signiert dies tritt nur bei Anlagen im eml-Format auf	Anlage vorher packen und dann anhängen
266050	Fehler beim Öffnen von AgentTicketService	KIXPro	abgelehnt ()	Beim Öffnen der AgentTicketService erscheint im error.log folgende Fehlermeldung: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at /opt/kix//Kernel/Modules/AgentTicketService.pm line 69.
228072	Fehler beim ändern der CustomerID bei der Kundenfirma		abgelehnt (KnownError)
174551	Fehler bzw. unterschiedliches Verhalten mit Suchvorlagen	KIX	abgelehnt (KnownError)	1. Textfeld verschwindet beim erneuten Aufruf der Kopier-"Warnung" 2. eigene Vorlage bleibt in DB, wenn mit fremde Vorlage mit selben Namen kopiert 3. Abo löscht eigene Vorlage
193621	Fehler im Scheduler von GenericAgent		merged
243324	Fehler in SysLog bei Start via Daemon	CTI4KIX	geschlossen	Wenn bei der Synchronisation Kundendatenbackend => CTI-Meta-Daten aktiviert wurden, werden irritierende Meldungen im Error-Log ausgegeben: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::CTI4KIX::UpdateMeta		10/2018
198993	Fehlerausgabe Replacement list[..]	InventorySync	geschlossen
235152	Fehlerhafte Darstellung der CMDB-Explorer-Ansicht		abgelehnt (Standardverhalten)
217235	Fehlerhafte Darstellung des CI-Namen in Sidebar-Modul	KIXSidebarTools	geschlossen			08/2017
191959	Fehlerhafte Darstellung von Dynamischen Felder bei Nutzung von ACLs		abgelehnt (Standardverhalten)
244181	Fehlerhafte Kundenzuordnung bei TicketCreate		abgelehnt (Standardverhalten)	Befinden sich Hochkommas in einer Mailadresse kann der korrekte Ansprechpartner am Ticket nicht zugeordnet werden.	Mail ist falsch im Hinblick auf die RFC. Der Adresspart ist in Hochkommas eingeschlossen. Demzufolge sind diese Bestandteil der E-Mailadresse.
173632	Fehlerhafte Releaseinformation im Footer, wenn Update von KIX-Package erfolgt		geschlossen
192362	Fehlerhafte bzw. unnötige SysConfig-Einträge		abgelehnt (KnownError)
266275	Fehlerhafte Übersetzung in Infoleiste nach ASP-Aktualisierung	KIX	geschlossen	Beim Ändern von Daten eines Ansprechpartners in der Ansprechpartnerverwaltung wird nach Bestätigen mit "übermitteln" in der Infoleiste: "Kunde aktualisiert" angezeigt. Dort sollte "Ansprechpartner aktualisiert" stehen.		11/2019
182182	FehlerhafteEventTransaction	KIX	geschlossen	Sobald eine Kette von Events entsteht innerhalb derer das gleiche Event mehrfach auftritt, ist es ebenfalls mehrfach in der Eventliste für Transaktions-Events vorhanden und lösst damit mehrfach gleiche Transaktionsevents aus		05/2019
263749	FehlerhafterStatuswechsel unter Windows (Firefox)	KIXFieldService	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Die Statusänderung der Tour wird im Firefox nicht aktualisiert. Der Wechsel wird vollzogen, nur die Anzeige ist falsch.	mit der Tastenkombination [Strg] + [F5] wird der richtige Wert angezeigt oder Nutzung von Chromium
288432	Fehlerhaftes Handling eines DF bei User out of Office	KIX	geschlossen	Hat ein Agent die Abwesenheit aktiviert und wird dieser dann in einen dynmaischen Feld vom Typ „Objektreferenz User“ ausgewählt, dann wird der Login in die Tabelle mit „...OutOfOffice...“ gespeichert. Der Bezug ist fehlerhaft sobald der User wieder anwesend ist.	In Datei Kernel/System/DynamicField/Driver/ObjectReference/User.pm muss bei Zeile 364, 802 und 1054, in der UserList-Abfrage, noch folgende Zeile hinzugefügt werden: NoOutOfOffice => 1,	09/2019
245388	Fehlermeldung Duplicate entry bei Ticket Merge	KIX	geschlossen	Beim Zusammenfassen von Tickets über die Sammelaktion werden Fehlermeldungen im Log des Apache erzeugt: DBD::Pg::db do failed: FEHLER: doppelter Schlüsselwert verletzt Unique-Constraint »link_relation_view«		10/2018
234459	Fehlermeldung bei Konsolen-Befehl Admin::CustomerUser::SetPassword	KIX	geschlossen			04/2018
268147	Fehlermeldung bei fehlerhaftem Login nicht übersetzt		merged
193324	Fehlermeldung durch zu große Emailadressen		merged
282391	Fehlermeldung im Log bei Anlegen eines Agenten	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Wird ein Agent im Browser angelegt, erscheint folgender Fehler im Log: [Error][Kernel::System::EventHandler::EventHandler][162] Need UserID! Message: Need UserID!
195927	Fehlermeldung nichtintialisierte Werte beim Upgrade (Information)		abgelehnt (NichtNachstellbar)
331184	Feldbeschriftung in OwnerInfo und ResponsibleInfo falsch	KIX	abgelehnt (Softwarefehler)
213715	Felder nach Dateiupload im Notiztab nicht mehr veränderbar	KIX4OTRS	geschlossen			10/2017
330279	Fieldservice (Kanban) zeigt nicht alle Tickets	Kanban4KIX	abgelehnt (Konfigurationsfehler)
181314	Filter auf Besitzer im Dashboard gibt falsche Werte zurück		abgelehnt (Nutzungsfehler)
216687	Filter in Dashlet verhindert Bulk-Action	BayWaExtensions	geschlossen
309296	FireFox SearchEngine wirft Invalid Format Fehler	KIX	geschlossen	Klickt man im Firefox auf "add Search Engine" und wählt eines der möglichen Optionen aus, erscheint folgender Fehler: Firefox could not install the search engine from ...		02/2020
214227	Fixed-Value-Pin in Ticketvorlagen sollte nur für Auswahlfelder angezeigt werden	KIX4OTRS	geschlossen			08/2017
174747	FollowUpCheckCustomerIDFrom bricht Platzhalter		abgelehnt (NichtNachstellbar)
174919	Foreign Key zu Tickettabelle kann für FileExchange nicht angelegt werden unter MySQL		geschlossen
183916	Fortfahren-Button in CustomerTicketCustomerIDSelection nicht da oder nicht zu sehen		merged
234238	Frontend::AgentArticleEdit###EditableArticleTypes	KIX4OTRS	geschlossen	Ändern von E-Mails von extern auf intern bzw. intern auf extern Funktioniert nicht. (Ticket::Frontend::AgentArticleEdit###EditableArticleTypes)		12/2018
172832	GUI-Empfehlungen		abgelehnt ()
173541	GeneralCatalog nach Migration nicht korrekt installiert		abgelehnt (Systemumgebung)
300395	Geopositionsdaten an CIs speichern :: ungünstige Darstellung der Karte	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)
217461	Graph::Combobox (neu verknüpfen als) öffnet automatisch beim Klick auf eine CI-Verbindung	KIXCMDBExplorer	geschlossen			08/2017
211818	Hinweise nach Ausführen des Migrationsskriptes ungenügend		geschlossen			08/2017
274022	Horizontallinien verursachen unnötige Logmeldungen im Kundenfrontend	KIX	geschlossen	Sind Horizontallinien in einem Prozess vorhanden, wird beim Öffnen des relevanten Dialogs werden im Log folgende Fehler geschrieben: -e: Use of uninitialized value in string eq at /opt/kix/PriceCountForAccounting/Kernel/Modules/CustomerTicketProcess.pm line 1748.	Keine Verwendung von Horizontallinien in Kundendialogen	11/2019
235273	Hover-Farbänderung in CI-Übersicht nicht konsequent durchgezogen	KIX	abgelehnt (KnownError)	CIs, vom Verwendungsstatus "Inaktiv" werden in der Übersicht mit grauer Schrift dargestellt. Fährt man nun mit der Maus über solch ein CI, wird der Eintrag grün hinterlegt und somit die graue Schrift schlecht lesbar, Anders als z.B. bei CIs mit Verwendungsstatus "Produktiv" ändert sich beim inaktiven CI die Farbgebung der Schrift nicht wenn man mit der Maus über ein CI fährt
226314	ITSM 'ShowColumnsByClass' - Felder sind leer		abgelehnt (Konfigurationsfehler)
195606	ITSMConfigItemX Anpassung für ConfigItemDelete() fehlt	KIX4OTRS	geschlossen
199459	ITSMWorkOrderZoom zeigt keine Daten	KIX4OTRS	geschlossen
279692	Im Ticket-Event ForwardTicketValuesToAnotherTicket fehlt Code zum setzten der Priorität	KIXPro	geschlossen	Beim Event ForwardTicketValuesToAnotherTicket die Priorität nicht mit gesetzt.		09/2019
279370	Im-/Export Kundenfirmen erzeugt Internal Server Error	CustomerCompanyImportExport	geschlossen	Fehler tritt nur in Erweiterungen auf die sich auf die API-Beschreibung der Methode Kernel::System::ReferenceData::CountryList berufen. Beim Import erscheint ein 500 Internal Server Error	Verwendung der SysConfig 'ReferenceData::OwnCountryList' (sofern die benötigten Länder überschaubar sind)	05/2019
249492	Import Geräte mit Sonderzeichen, Komma, Hochkomma nicht möglich	InventorySyncBaramundiBackend	abgelehnt (Konfigurationsfehler)	(1) Datenabgleich bei Umlauten in Geräte-Identifier: enthalten die Gerätenamen Umlaute, werden die Geräte zwar in der Liste angezeigt, es werden jedoch keine Importe durchgeführt und die CIs entspr. nicht angelegt (2) Erkennung Bestandsdaten bei Hochkomma in Gerätenamen: enthalten die Gerätenamen Hochkommata, werden vorhandene CIs nicht erkannt und ein Gerät wird mehrfach in die CMDB importiert (3) Komma (u.a. Sonderzeichen) im Gerätenamen scheinen ebenso den Import zu stören: bei Verwendung Komma im Gerätenamen kam es auch zu keinem Import oder wiederholtem Import der Import war erfolgreich wenn alle Sonderzeichen aus den Gerätenamen entfernt wurden	Setzen von: InventorySync::Backend::Baramundi###SourceCharset = "utf-8" InventorySync::Backend::Baramundi###DestCharset = "utf-8"
174748	Import trotz nicht gefülltem Required-Attribute		abgelehnt (Standardverhalten)
202685	Import von CIs mit Subattribut als Identifikator schlägt fehl		geschlossen			04/2018
250435	Import von CustomerUser erzeugt Logmeldungen pro Datensatz	CustomerUserImportExport	geschlossen	Wenn Kontakte/Kundennutzer mittels Import/Export importiert werden sollen und es im Datenmapping Leereinträge gibt (da nicht alle Spalten der CSV verwendet werden sollen) wird beim Importieren auf der Konsole für jeden Datensatz folgende Fehlermeldung angezeigt: kix.Console.pl: Use of uninitialized value $Keys[0] in pattern match (m//) at /opt/kix/KIXPro/Kernel/System/ImportExport/ObjectBackend/CustomerUser.pm line 722. Der Import wird trotzdem durchgeführt.	in Datei KIXPro/Kernel/System/ImportExport/ObjectBackend/CustomerUser.pm:722 if( $Keys[0] && $Keys[0] =~ m/DynamicField_/ ){	02/2020
202688	Import/Update von CIs mit Subattribut als Identifikator schlägt fehl		merged
217557	Inkorrekte Anzeige in der CMDB Übersicht bei CIs mit DeplState postproductive	KIX4OTRS	geschlossen			08/2017
212053	Installation KIXPro-Installation unvollständig unter CentOS - Aufruf otrs.Console.pl		geschlossen
179452	Installationsabbruch durch 'dnsdomainname'		geschlossen
203923	Internal Server Error beim Anlegen eines Dashboard wenn kein Anhang vorhanden	KPIDashboard	geschlossen
245122	Internal Server error bei Auswahl Zugeordnete CIs im Kundenfrontend	KIX4OTRS	geschlossen	Internal Server Error wenn im Kundenfrontend CIs verknüpft werden sollen.		08/2018
195511	IntroInstall enthält noch bin/kix.ManageMultipleCustomPackages.pl	KIX4OTRS	geschlossen
195514	IntroInstall für MultipleCustomPackages::Register falsch	KIXCore	geschlossen
217366	KIX-DisableSidebar ohne Funktion		geschlossen			10/2017
289020	KIXConnect, KIX2JIRA + TEST		merged
277028	KIXSBSimiliarFAQ greift nicht auf Subject sondern auf Title	KIXSidebarTools	geschlossen	In der Maske AgentTicketNote wird das FAQ anhand des Tickettitels angezeigt und nicht anhand des "Betreff" Feldes der Maske		09/2019
190187	KIXSidebar CustomizeForm - Sortierung DF-Typ DateTime nicht möglich	KIX4OTRS	geschlossen
171230	KURZbeschreibung		abgelehnt ()
172676	KURZbeschreibung		abgelehnt (Standardverhalten)
206089	Kein Modernize bei Datumsfeldern in der Ticketsuche		geschlossen			08/2017
210787	Keine Daten nach Abwahl von Filtern im Online-Dashboard	KPIDashboard	abgelehnt (NichtNachstellbar)
235283	Keine Verknüpfung zu Elternticket via Bulk Action möglich	CancomExtensions	geschlossen
271801	Kernel/System/Daemon/DaemonModules/BaseTaskWorker.pm enthält Verweis OTRS::"OTRS Scheduler Daemon GenericInterface"	KIX	abgelehnt ()
173518	Keyboard Shortcut fkt. nicht (hier Alt+Shift+G)	KIXBase	abgelehnt ()
311979	Klick auf "Speichern und zurück zur Tourenliste" führt nicht zur Tourenübersichtsseite	KIXFieldService	geschlossen
204062	Kopfzeile Sidebar 'Prozessinformationen' zu tief	KIX	abgelehnt (KnownError)
239562	Kunde wird nicht am Ticket gesetzt, wenn nur in Liste ausgewählt		abgelehnt (Nutzungsfehler)
263406	Kundenbackend erfordert CustomerKey immer mit Verweis auf das Login	KIX	abgelehnt (KnownError)	Kundenlogin funktioniert nicht da von der Authentifizierung der Login als UserID zurückgegeben wird, welcher der tatsächlichen ID aber nicht entspricht. An vielen Stellen im System wird der Login anstelle des konfigurierten Keys verwendet und auch umgekehrt die ID für den Login-Wert.
204660	Kundenfrontend FAQ Sidebar Layoutfehler		abgelehnt (Standardverhalten)
228094	Kundenfrontend Prozessdaten werden nicht übersetzt	KIX	geschlossen
202797	Kundenfrontend::CustomizedForm::TypeError: ErrorObject.GetTyp is not a funcion	KIXBase	geschlossen
204020	Kundenfrontend::Dropdown-Hover-Effekt noch in orange	KIXBase	geschlossen
171339	Kundenfrontend::Meldung zu fehlgeschlagenem Login wird nicht übersetzt		geschlossen
225517	Kundenfrontend::Vorlagen::Prozessticket öffnet nicht im Popup sondern im IFrame (Firefox)		merged
227829	Kundenfrontend::Vorlagen::Prozessticket öffnet nicht im Popup sondern im IFrame (Firefox)		geschlossen			10/2017
227304	Kundenlogin - Spez.Logo verschiebt Loginfelder in nicht sichtbaren Bereich	KIX	geschlossen	Eingabefelder verrutschen, je nach Logo-breite sind sie schlecht, oder gar nicht verwendbar		12/2018
254493	Kundenportalgruppe sollte Pflichtfeld sein	KIX	geschlossen	Wenn man eine Ticketvorlage konfiguriert und diese für das Kundenfrontend bereitstellen will MUSS die Kundenportalgruppe ein Pflichtfeld sein. Das Feld wird eingeblendet mit "*", kann aber OHNE (!!!) Eingabe der Portalgruppe gespeichert werden. Somit ist die Tickelvorlage im Kundenfrontend nicht sichtbar		09/2019
172702	Kundenspezifische Konfiguration wird immer überschrieben	KIXITSMTicketStatusWorkflows	geschlossen			08/2017
194418	Ladeicon Mehrfach angezeigt	KIXSidebarTools	geschlossen
185768	Layout Fehlermeldung		merged
190081	Layout der Konfiguration (Sidebar links) ist optisch nicht geeignet für KIX16	Kanban4KIX	geschlossen
210062	Layout Überlappung Menu + Kanbantabellenkopf	Kanban4KIX	geschlossen
212194	Layoutanpassung an KIX17 noch nicht erfolgt	KIXTicketTimeAccounting	geschlossen
294425	Leerstring als Template möglich	KIX	geschlossen	Beim Erstellen neuer Übersetzungen im Admin-Bereich erscheint folgender Fehler, wenn der Template-Name leer gelassen wird: [Error][Kernel::Language::new][191] Bad name after Functionality' at /opt/kix/KIXPro/Kernel/Language/de_Custom.pm line 2327.		11/2019
194239	Leerwert aus Sprachdatei entfernen	UserImportExport	geschlossen
194236	Leerwerte aus Sprachfiles entfernen	KIX4OTRS	geschlossen
222762	Leerzeichen in URL liefert Fehler im Dateiaustausch (FileExchange)	FileExchange	geschlossen			02/2018
193151	Liefert bei Installation Fehler	NotificationEventX	geschlossen
200695	Link hinter Navigationspunkt "Kundenverwaltung" leitet auf "Übersicht" weiter	KIX4OTRS	geschlossen			11/2017
173639	LinkGraph/CMDBExplorer - inkonsistente Konfiguration Icons	KIXCMDBExplorer	abgelehnt (KnownError)
203883	Linked Person Benachrichtigung - Artikelplatzhalter CUSTOMER_BODY falsch		abgelehnt (Konfigurationsfehler)
209789	Linked Person Benachrichtigung - Versendung an Customer und 3rdParty, obwohl nur 3rdParty benachrichtigt werden soll (weiterer Fehler)	KIX4OTRS	geschlossen			11/2017
202270	Linktyp wird in Link-Liste nicht korrekt eingefärbt	KIX4OTRS	geschlossen			02/2018
281043	Log Fehlereintrag bei Ticket verlinken über Sammelaktion	KIX	geschlossen	Wurde ein Ticket bereits mit einem anderen Ticket verlinkt (mit Typegroup: Eltern) und wird dann eine Sammelaktion ausgeführt, welche Tickets zusammenfasst, wird folgende Fehlermeldung im Log ausgegeben: Message: Another Link already exists within the same type group! Diese Fehlermeldung erscheint, da ein Ticket nur mit einer TypeGroup verlinkt sein darf ("Eltern" oder "Normal")
171419	Log-Fehler beim Anlegen neuer GeneralCatalog-Einträge	KIXCMDBExplorer	geschlossen
216903	Log-Fehler beim Füllen des Feldes "Zielgerät" beim Tour anlegen/bearbeiten	KIXFieldService	merged
182254	Log-Fehler während Installation (foreign key)		geschlossen
216900	Log-Fehler, beim Öffnen der Tour-Bearbeitungs-/Erstell-Maske	KIXFieldService	geschlossen			08/2017
216723	Log-Fehler, wenn beim Anlegen kein Service-Agent angeben wird	KIXFieldService	geschlossen
240154	Logfehler in TicketGeneric, wenn DefaultColumn mit nicht existierenden DF gefüllt ist	KIX4OTRS	geschlossen	Sobald in den DefaultColumns in der SysConfig ein DF eingetragen ist, was nicht (mehr) exisitiert, erscheinen Fehlermeldungen im Log: Use of uninitialized value in numeric ne (!=) at /opt/kix//Kernel/Output/HTML/Dashboard/TicketGeneric.pm line 463		02/2020
174468	Logo in Anmeldemaske des Agenten- und Kundenfrontend wird nicht ersetzt	KIXBase	geschlossen			08/2017
291757	Logo wird im Responsive-Design mehrfach dargestellt	KIX	geschlossen	Die Darstellung des Logos wird vervielfältigt.	Die Zeile „background-repeat: no-repeat;“ in folgenden Dateien hinzufügen: var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css/KIXBase.Header.css:39 var/httpd/htdocs/skins/Customer/default/css/KIXBase.Header.css:38 var/httpd/htdocs/skins/Customer/default/css/Core.Responsive.css var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css/Core.Responsive.css	11/2019
234575	Logo überblendet Toolbar	KIX	abgelehnt (Softwarefehler)	Das Logo (individuelle Logos des Kunden) überblendet die Toolbar, wenn diese oberhalb des Menüs ist. Die Toolbar kann dann nicht auf- und zugeklickt werden.
215341	Lupen-Symbohl fehlt im Hauptmenü bei IE11		geschlossen
219031	Löschen von Emailadressen bei Vorlagenwechsel funktioniert nicht mehr	BayWaExtensions	geschlossen
269517	Löschen von Tickets durch Generic Agent bringt Fremdschlüssel-Constraint-Fehler 'fk_kpi_additional_data_ticket_id_id', Tabelle 'kpi_additional_data'	KIX	geschlossen	Nach Anlage eines GenericAgent mit dem Ticket-Command "Delete Tickets = yes" erscheint im Log folgende Meldung: aktualisieren oder löschen in Tabelle 'ticket' verletzt Fremdschlüssel-Constraint 'fk_kpi_additional_data_ticket_id_id' von der Tabelle 'kpi_additional_data'		03/2019
196829	MaintenancePlan - Scheduler/Daemon erzeugt Wartungstickets doppelt	KIXMaintenancePlan	geschlossen
194419	Mandatory Ignoriert	KIXSidebarTools	geschlossen
326848	Mapping eines CSV-Exports erzeugt extra Spalte im CSV	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)
251096	Markierungen in Checklisten nach Editieren falsch zugeordnet		abgelehnt (Standardverhalten)	Vorgehen zur Reproduktion: Checkliste wird an einem Ticket erstellt Status an Checklisteneintrag wird gesetzt Checklisteneintrag wird hinzugefügt Status-Symbole werden "willkürlich" zu den Einträgen hinzugefügt	Ob ein Eintrag aktualisiert wurde oder neu erstellt, entscheidet das Script per Levenshtein-Distanz. Die ist von "1. Test 1" zu "0. Test 4" gerade mal zwei. Bis 9 wird angenommen, dass es sich um eine Aktualisierung handelt, daher wird hier auch der Status beibehalten. Sollte das Standardverhalten auf eine kleinere Distanz angepasst werden (Achtung: Risiko, dass dann Einträge als neu behandelt werden, die es gar nicht sind), kann man in den TicketExtensions Zeile 1313 auf den gewünschten Wert setzen.
322809	Menüs überlagern sich	KIX	abgelehnt ()
249552	Migration - MySQL-Dump unvollständig durch fehlende DB-Einstellung	KIX	geschlossen	Der KIX-Installer von KIX 16 sowie KIX 17 setzt im MySQL/MariaDB für [mysqld] max_allowed_packet = 30 M, allerdings nicht für [mysqldump]. Bei der Migration wird ein Dump der DB erstellt, der damit fehlschlägt, da standardmäßig nur für den [mysqldump] max_allowed_packet = 16M sein sollte.	DBMS-Konfiguration vor der Migration manuell anpassen	03/2019
217265	Migration KIX16 -> KIX17 mit Postgres		geschlossen			08/2017
272734	Migration KIX16 => KIX14.4 object_id_bak hat kein default Value	KIX	geschlossen	Sobald in ein Ticket gesprungen wurde (AgentTicketZoom) kam es zu einen Fehler. Die Datenbank erwartet einen Wert für die Spalte ‚object_id_bak‘	ALTER TABLE dynamic_field_value DROP COLUMN object_id_bak;	07/2019
224579	Migration OTRS zu KIX17 - DB-Einträge fehlen		abgelehnt (KnownError)
217263	Migration von otrs5 -> kix17		merged
187262	Migrationsscript berücksichtigt DBHost aus KIX-Config nicht		abgelehnt (Standardverhalten)
173501	Modernized Selection zeigt keine Auswahl	KIX4OTRS	abgelehnt ()
207258	Nach Klassifikation keine Änderung des Status von new->in work	TMMSExtensions	geschlossen
261507	Nach einfügen eines Bildes im CKEditor weiteres Schreiben nicht möglich	KIX	abgelehnt ()	Mit Firefox Version 61.0.2 (unter Windows) ist es nach dem Einfügen eines Bildes in den CKEditor (z.B. in Notizen) nicht möglich den Cursor unterhalb des Bildes zu setzen um weitere Texteingaben zu tätigen.	Anderen Browser verwenden bzw oberhalb des Bildes weiter schreiben.
220916	Notiz immer Mandatory		merged
215238	Nutzer-Fehler beim Erstellen eines dyn. Feldes verhindert Speichern auch nach Korrektur	KIX4OTRS	geschlossen	Nach Fehlermeldung, dass der Name eines dynamischen Feldes nur aus Buchstaben und Zahlen bestehen darf, ist der Button "Übermitteln" nicht nutzbar/inaktiv und der Hinweis, dass die Modulzuweisungen in der SysConfig gespeichert werden ist noch vorhanden.		03/2019
208572	OTRS-Überbleibsel	KIX	geschlossen			05/2019
227192	OTRSAppointmentCalendard geht mit KIX4OTRS nicht richtig		abgelehnt (KnownError)
212537	Online-Hilfe für KIX - Änderung Link		geschlossen			08/2017
192358	Optionale Perl-Pakete fehlen bei deb-Installationen		geschlossen
205574	Outputfilter nicht korrekt im Verzeichnis eingeordnet	TemplateX	geschlossen
199932	Owner/Responsible im Customer-Frontend nicht angezeigt		abgelehnt (NichtNachstellbar)
185787	Pagination von AgentITSMConfigItemSearch funktioniert nicht bei Suche nach Subattributen	KIX	geschlossen	Die CMDB-Suche funktioniert nicht bei Suche nach Subattributen. Die Ergebnismenge stimmt bei mehreren Suchen nicht mehr überein. Ursache ist, dass im rekursiven Aufruf der Suchprofilaufbereitung die Werte nicht mehr übergeben werden.		10/2018
200044	Paketabhängigkeit zu JSON::XS fehlt in Redhat/CentOS-Paketen		geschlossen
189698	Paketverifikationsmeldung irritiert	KIXCore	geschlossen			11/2017
213302	Paketverwaltung zeigt Verweis auf "OTRS Group"		merged
196818	Performance in AgentTicketProcess		abgelehnt (KnownError)
177252	Perl-Fehler beim Upgrade auf aktuellen Systemen	KIX4OTRS	abgelehnt (Systemumgebung)
311520	Platzhalterersetzung für Dynamische Felder vom Typ Datum	KIX	geschlossen			02/2020
215344	PostMaster ExtendedFollowUp überschreibt bestehende Referenz am Ticket	KIX4OTRS	geschlossen
215244	Postmaster akzeptiert X-KIX-Header ohne 'Trusted'		geschlossen			08/2017
194634	PostmasterX-Header Anpassungen an aktuelles OTRS fehlen	KIX4OTRS	geschlossen
230632	Printausgabe (CSS) verbessern	KIX	abgelehnt (Schoenheitsfehler)	Wenn FAQ-Artikel mit Bilder ausgestattet werden, sind diese in der PDF Ausgabe nicht enthalten. Bei der Verwendung der Browser-Print Funktion, werden die Iframes nicht richtig dargestellt.
187322	Prioritätsfarbe im Kundenfrontend weicht vom Agentenfrontend ab	KIX4OTRS	geschlossen
275540	Problem mit CMDB-Import bei eigenem Identifier	KIX	geschlossen	Wenn beim Import von CIs der Identifikator z.B. auf die Seriennummer gesetzt wird, wird das CI nicht aktualisiert sonder doppelt angelegt.		05/2019
291096	Probleme bei Gesprächsleitfaden	KIXPro	geschlossen	Bei dem Aufruf eines Gesprächsleitfadens werden Folgefragen nicht mehr angezeigt. Ursache sind die "Pfeile" im Leitfaden. Sobald diese entfernt werden Funktioniert der Leitfaden wieder
203921	Probleme bei Wertübergabe via URL	DynamicFieldRemoteDB	geschlossen			12/2017
208046	Probleme mit Autolink mit langen Emailadressen		merged
246997	ProcessManagement::DynamicFieldRichtext zeigt keine Screenshots im ZoomTab	DynamicFieldRichText	geschlossen	Bei Verwendung eines dynamischen Feldes vom Typ "DynamicFieldRichText" im Prozessticket, werden eingefügte Screenshots in der Ticketansicht nicht angezeigt. Im Tab Dynamische Felder erscheint der Screenshot.		10/2018
182368	Produktbezeichnung om footer Fehlerhaft		geschlossen
212900	Prozessinfo Sidebar - keine Übersetzungen		geschlossen			08/2017
210773	PublicTicket::Falscher Namespace für KIXPro.PublicTicket.TextModules.js	KIX	abgelehnt (KnownError)
192919	QueueAnsicht nicht vollständig, wenn nur Small Ansicht verfügbar	KIX	geschlossen			04/2018
173519	QueueIDs is invalid... bei keinen gewählten Queues unter "Meine Queues"	KIX4OTRS	geschlossen			08/2017
324972	Queuenamen mit Leerzeichen	KIX	abgelehnt ()	Wenn ein Queuename ein Leerzeichen enthält, lässt sich diese Queue nicht mehr über TicketQueueSet beim Prozessmanagement über den Namen ansprechen.
229498	Queues werden nicht gespeichert	CompanyBasedQueueAssignment	geschlossen
216836	QueuesGroupsRoles Download mit Console.pl bringt Fehler	QueuesGroupsRoles	geschlossen			08/2017
292867	QuickLink nicht deaktivierbar	KIX	geschlossen	Die QuickLink-Funktion (Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabLinkedObjects###QuickLink) kann nicht deaktiviert werden.		09/2019
289025	RebuildCMDBStructure bricht komplett ab, bei Fehler mit einer CI-Klasse	KIXOptimizedCMDB	abgelehnt (KnownError)	Bei Migrationvon OTRS auf KIX und Erzeugung der KIXOptimizedCMDB bricht das Konsolekommando ab, wenn ein Fehler bei Erstellung einer DB-Struktur für eine CI-Klasse auftritt. Die DB-Strukturen für weitere CI-Klassen werden NICHT erstellt
298000	Responsive Design: Toolbar legt sich vor die Sidebar	KIX	geschlossen	Die Toolbar legt sich im Responsive Design vor die Sidebar.		11/2019
172421	Responsive Layout im Kundenfrontend unleserlich		geschlossen
207323	ResponsiveDesign Clusterung von Menü in Ticketansicht fehlerhaft		abgelehnt (KnownError)
207326	ResponsiveDesign Dropdown-Felder allgemein deplatziert		geschlossen			08/2017
207325	ResponsiveDesign::AgentTicketZoom mit mehreren Problemen - Datum, Menu, Scrollbars...		abgelehnt (KnownError)
179820	SELinux-Policy für SHM-Zugriff funktioniert noch nicht richtig - Internal Server Error in Supportdaten-Analyse		geschlossen
270629	SMIME.pm entschlüsselt E-Mails mit mehreren Content-Types nicht vollständig	KIX	abgelehnt (KnownError)	Es wird nur einmalig auf den Content-Type geprüft wodurch E-Mails mit verschieden verschlüsselten Anteilen nicht vollständig entschlüsselt werden. Dies ist problematisch wenn die Mail-Anteile nun sowohl mit "multipart/mixed" als auch mit "application/octet-stream" verschlüsselt werden.
218098	Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch Use of Uninitialized value		geschlossen			12/2017
302214	Schließzeit wird im falschen Format ausgewertet	KPIDashboard	geschlossen	Bei Ausführung eines KPI-Dashboards, kommt es zu folgender Fehlermeldung: Argument ... isn't numeric in numeric gt (>) at /opt/kix/KPIDashboard/Kernel/System/KPIDashboard.pm line 1771. Das Datum für die Schließzeit eines Tickets wird in einem falschen Format erwartet bzw. übergeben		02/2020
195962	Schreibfehler in JS-Namen	KIXCMDBExplorer	geschlossen
311590	Sehr viele Einträge in SchedulerTaskWorkerERR.log	KIX	abgelehnt ()
212204	ServiceTree schließt sich nach Auswahl eines Kindelementes	KIX4OTRS	geschlossen			10/2017
208473	Sidebar "Verfügbare Touren" Layoutfehler	KIXFieldService	geschlossen
320199	Sidebar "Zugewiesene CIs", Filter zeigt relevante Daten nicht an / zusätzliche Spalten an	KIX	geschlossen	Bei Auswahl einer Filter-CI-Klasse werden die CIs der Klasse nicht mehr angezeigt und nach dem Entfernen der Filter-CI-Klasse werden auch keine CIs mehr angezeigt.		02/2020
300975	Sidebar JIRA-Information fehlt	KIXConnect	geschlossen	Je nach Jira-Version fehlt die Sidebar "JIRA-Information". JIRA liefert Nicht-XML-fähige JSON-Struktur der Issue-Informationen zurück (Schlüssel mit Dezimalziffern als erstes Zeichen) dadurch ist keine XSL-Transformation möglich und es tritt ein harter Fehler auf bei der Konvertierung JSON-2-XML auf	Änderung Webservice KIX2JIRA/IssueGet -> Mapping Incoming von XSLT auf Template Neu/Geändert: { "Title": [% Data.fields.summary | JSON %], "Type": [% Data.fields.issuetype.name | JSON %], "Key": [% Data.key | JSON %], "Priority": [% Data.fields.priority.name | JSON %], "State": [% Data.fields.status.name | JSON %] }	02/2020
202250	Sidebar Kontaktinformation wird initial nicht immer aufgeklappt	KIX4OTRS	geschlossen
224165	Sidebar Kontaktinformation wird initial nicht immer aufgeklappt	KIX	abgelehnt (Systemumgebung)	Das SideBar-Element "Kundeninformationen" bleibt hin und wieder zugeklappt, obwohl der Kunde in der Datenbank vorhanden ist. Wenn man es manuell aufklappt und danach ein anderes Ticket öffnet, wird dort das Element korrekt expandiert. Wenn man sich ab und wieder anmeldet, wird es jedoch nicht wieder aufgeklappt.
230324	Sidebar Widesprad-Incident klappt erst bei erneuter Typauswahl auf	KIXWidespreadIncident	geschlossen	Bei der Ticketerstellung und Auswahl des Typs "Incident" bleibt die Sidebar Flächenstörungen geschlossen. Bei erneuter Auswahl des Typs wird diese dann erst geöffnet.		12/2018
296667	Sidebars blenden sich bei Browser Zoom nicht wieder ein	KIX	geschlossen	Beim Browser-Zoom werden die Sidebars nicht wieder eingeblendet.		11/2019
225046	Sidebars im KundenInformationszentrum vergessen Ihre Konfiguration	KIX4OTRS	geschlossen	Beim Verschieben der Sidebars (z.B. Ansprechpartner Informationen) im Kunden-Informationszentrum wird die Anordnung beim nächsten Öffnen wieder zurück gesetzt.		12/2018
191270	SmartDateInput übernimmt keine Änderungen in Berichtskonfiguration		merged
216915	Sortierreihenfolge ändert sich bei Nutzung eines Filters		abgelehnt (NichtNachstellbar)
234629	Sortierung CI-Anzahl in CMDB-Übersicht	KIX	geschlossen	Ändert man bei den Einstellungen PreferencesGroups###ConfigItemOverview* die Anzahl der "Daten", so erscheint in der CMDB-Übersicht einer Klasse, beim Klick auf das Zahnrad bei der Einstellung "Config Items pro Seite", die Ausgabe im Dropdown unsortiert		08/2018
194630	Spalte "Created" fehlt im SysConfig-Schlüssel der Ticketübersichten	KIX4OTRS	geschlossen
222414	Spaltenauswahl im Tab "verknüpfte Objekte" in einem Ticket verursacht Fehler	KIXFieldService	abgelehnt (KnownError)
235852	Spaltenlänge nicht ausreichend user_preferences	KIX	abgelehnt (KnownError)
198675	Speichern von Preferences für Kontakte aus LDAP nicht möglich		abgelehnt (Standardverhalten)
322756	StrictFollowUp verhindert FollowUps an Sysmon-Mails [T#2019121099004879]	KIX	geschlossen	Bei Aktivierung von „PostMaster::StrictFollowUp“ werden Sysmon-Mails nicht mehr zusammengefasst. Die Down-Meldung wird als Sysmon-Mail erkannt, FollowUps (z.B. Ok-Meldung) wird aber als neues Ticket in anderer Queue erstellt. Dabei wird die Ticketnummer der Down-Meldung im Subject übernommen.	Das Verhalten entspricht soweit den Anforderungen. Wenn SysConfig 'PostMaster::StrictFollowUp' aktiviert ist, werden Followups nur in Queues zugelassen, in denen die entsprechende Systemadresse zugeordnet ist. Die Queue, welche der Systemadresse zugeordnet ist, wird dabei bisher nicht berücksichtigt. Die Zuordnung für Followups muss also in 'AdminQueue' erfolgen. Workaround: Queue für Nagios anlegen, dieser Queue die entsprechende Systemadresse zuordnen und der Systemadresse die Queue für neue Tickets zuordnen.	02/2020
243583	Suche nach DF CustomerUser nicht möglich	KIXPro	geschlossen	Dynamische Felder vom Typ CustomerUser können nicht in der Ticketsuche angesteuert werden.		12/2018
274272	Suchergebnis in CMDB wird verworfen bei Änderung der anzuzeigenden CIs	KIX	geschlossen	In der CMDB-Suche in Kombination mit Einstellung zur Bestimmung der angezeigten CI Menge, ist nach Änderung der anzuzeigenden CIs die Ergebnismenge weg und man kommt wieder automatisch in die Suchmaske		09/2019
173148	Suchvorlagen greifen nicht in Standard-/Dropdown-Queueansicht	KIX4OTRS	geschlossen
279902	Suchvorlagen im Dashboard zeigen falsches Suchergebnis bei Verwendung von dyn. Feldern	KIX	geschlossen	Der Aufruf der Suchvorlage, bei Verwendung eines dynamischen Feldes (Einfachauswahl) als Suchfilter, über die Suche zeigt das korrekt Suchergebnis. Bei der Integration der Suchvorlage im Dashboard zeigt sie das falsche Suchergebnis. Es werden alle Tickets angezeigt.		07/2019
275169	Syntax error in AgentTicketQueue.pm		merged
210788	SysConfig enthält OTRS-Platzhalter	KPIDashboard	geschlossen	z.B. in: KPIDashboard###DataStreamPreparedDataDir KPIDashboard###TemplateODBC KPIDashboard###TemplateXML		12/2018
194638	SysConfig-Schlüssel "Frontend::Module###AgentTicketQueue" kann entfernt werden	KIX4OTRS	geschlossen
194636	SysConfig-Schlüssel "Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###Defaults###TicketEscalationTimePoint/Slot" kann entfernt werden	KIX4OTRS	geschlossen
281016	SysMonX Verwendung Status "0" für atom. Abschluss oder Neuerstellung nicht möglich	SystemMonitoringX	abgelehnt (KnownError)	Wird als Statuswert die Zeichenkette "0" (Ziffer Null) verwendet, schlägt die Prüfung im Code fehl, da nicht die Länge der Zeichenkette geprüft wird, sondern ob diese "true" ist.	zusätzliche Prüfung in Datei Kernel/System/PostMaster/Filter/SystemMonitoringX.pm einbauen: if ( !length($Self->{State}) || !length($Self->{Host}) ) {
270617	Sysconfig-Einstellungen PreferencesGroups### inkonsisten	KIX	geschlossen	Es gibt einige Einstellungen die unter DataSelected entweder den Value statt dem Key angegeben haben. Demzufolge wird im Frontend dann möglicherweise ein falscher Wert (auch abhängig von der Sprache) angezeigt (z.B. bei PreferencesGroups###UseArticleColors, PreferencesGroups###ToolbarPosition, PreferencesGroups###CSVSeparator)		11/2019
173517	Syslog Fehlermeldung "No FormatTimeString() translation found for '02.06.2016 12:00' string!"	KIX4OTRS	abgelehnt (Konfigurationsfehler)
193138	System::Email gibt 'From' bei Systembenachrichtigungen nicht weiter		abgelehnt (Standardverhalten)
197535	Template Icon nicht vorhanden	ITSM-CIAdminModules	geschlossen
277511	Ticket Teilen nicht möglich, wenn Anruf ohner erstelltes Ticket in CTI-Liste	CTI4KIX	geschlossen	Wenn ein Ticket geteilt wird, wird die "neues-Ticket"-Maske korrekt vorgefüllt ABER: dann kommt ein automatisches Reload der Maske. Danach ist die Maske leer, nur der Kontakt ist vorgefüllt. Erst wenn entweder ein Ticket zu dem vorigen Telefonat erstellt oder in der cti_action Tabelle flags = 1 für diesen Eintrag gesetzt wird, funktioniert das Ticketteilen wieder.	in Datei CTI4KIX/Kernel/Output/HTML/KIXSidebar/CTI.pm:75 if ( !$Self->{TicketID} && !$Self->{Subaction} && $Param{Action} eq 'AgentTicketPhone' ) {	11/2019
228175	Ticket wir dopelt erfasst, wenn mehrere Geschlossen Stadien vorhanden sind		abgelehnt (Standardverhalten)
281396	Ticket-Attribute aktualisieren/hinzufügen (GA) - klappt nicht bei deaktiviertem Modernize	KIX	geschlossen	Ein Entfernen von Auswahlwerten im GenericAgent ist nicht möglich (wird nicht gespeichert).		11/2019
189510	Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###Blink ohne Effekt im QueueTree	KIX4OTRS	geschlossen
245964	Ticket::Type::Default gesetzt::Textbausteine werden trotz Einschränkung auf anderen TicketType angezeigt	KIX4OTRS	geschlossen	Wenn ein Textbaustein nur für einem bestimmten Tickettyp eingerichtet ist, wird dieser bei initialen öffnen, z.B. der Maske Telefonticket, trotzdem angezeigt. Die Anzeige aktualisiert sich mit Auswahl eines Typs.		12/2018
195580	TicketDelete schlägt bei Tickets mit artikelunabhängigen Zeitbuchungen fehl	KIXTicketTimeAccounting	geschlossen
180102	TicketServiceList löscht ServiceID und übergibt Leerwert an ACL	KIX4OTRS	geschlossen	trotz ausgewähltem Service und angepasster Config für DisabledDynamicField werden versteckte Felder nicht wieder angezeigt		12/2018
190533	TicketStateWorkflowAutomaticStateAction###NextStatePendingOffset greift nicht	KIX4OTRS	abgelehnt (KnownError)	Der SysConfig Schlüssel TicketStateWorkflowAutomaticStateAction###NextStatePendingOffset greift nicht. Als Wartezeit wird nicht das definierte Offset genutzt, sondern immer die in den TicketKernDaten ausgewählte Wartezeit.
173894	Ticketaktion Teilen leert gefülte dynamische Felder nach laden der Seite	KIXSidebarTools	geschlossen
215355	Ticketsuche - Besitzerauswahl nicht möglich wenn Ticket::ChangeOwnerToEveryone aktiv und ungültige Agenten		abgelehnt (NichtNachstellbar)
212683	Ticketvorlagen::Nur Queues auswählbar, zu denen selbst Berechtigung besteht		geschlossen			12/2017
214749	Tippfehler in Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabArticle###ArticleEmailActions		geschlossen
290795	Toolbar Ein-/Ausklappen wirft Fehler im JS-Log	KIX	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Beim Toolbar ein-/ausklappen erscheinen folgende JS-Fehler: TypeError: Callback is null oder TypeError: Cannot read property ‚toString‘ of null
215328	Toolbar wird nicht eingeblendet	KIXBase	geschlossen
196419	Toolbaranzeige in Responsive Design ist orange-schwarz		geschlossen
216606	Tour-Termin-Daten werden nicht übernommen	KIXFieldService	geschlossen
236734	TransitionAction DynamicFieldSet	KIX	geschlossen	Bei der Verwendung von Platzhaltern, in der TransitionAction DynamicFieldSet, im Prozessmanagement, werden Fehlermeldungen im Log ausgegeben: Can't get DynamicField config for DynamicField: 'Placeholder'!		08/2018
194633	Translatable fehlt in einigen SysConfig-Schlüsseln	NotificationEventX	geschlossen
177461	URL-Decoding beim Artikel bearbeiten		geschlossen
227424	UTF8 csv Import	DynamicForms	geschlossen
320166	Ungelesene Artikel nicht mehr fett dargestellt in Artikelliste	KIX	geschlossen	Ansicht der Artikelliste in der Ticketansicht (AgentTicketZoom): Aktuell werden alle Artikel in der gleichen "Schriftdicke" dargestellt. Es kann nicht mehr zwischen gelesenen und ungelesenen Artikeln unterschieden werden.		02/2020
265392	Ungüstiger Konfigurationsschlüssel bei "Frontend::Module###AgentTicketAttachmentDownload"	KIX	abgelehnt (Standardverhalten)	Der SC-Schlüssel (Frontend::Module###AgentTicketAttachmentDownload ) ist unter Gruppe per Default "users" eingestellt. Wenn ein Rollenkonzept vorgeschlagen (pro Queue eine eigene Gruppe) wird, spielt die Gruppe users keine Rolle mehr und meist wird diese dann entfernt. Hier muss immer manuell nachjustiert werden
196405	Uninstall::Fehlermeldung beim Entfernen einer Tabelle	KIXTemplateWorkflows	geschlossen
309797	Unterschiedlicher Absender bei Auto- und Agentenantwort	KIX	geschlossen
270494	Use of uninitialized value $CustomerUserType	KIXMaintenancePlan	geschlossen	In den CIs vom Wartungsplaner besteht die Möglichkeit das Pflichtfeld vom Kundenbenutzertyp (CustomerUserType) mittels " - " wegzuklicken. Entfernt man auf diese weise den CustomerUserType, ist die entsprechende Variable nicht gefüllt und es kommen, beim Check der Wartungen, Fehler im Log: OTRS Scheduler Daemon Cron: CMDBMaintenanceCheckScheduler - kix.Daemon.pl: Use of uninitialized value $CustomerUserType in string eq at /opt/kix/KIXMaintenancePlan/Kernel/System/MaintenancePlan.pm line 364.	- Kernel/System/EmailParser.pm:974 my $DecodedString = ''; - KIXMaintenancePlan/Kernel/System/MaintenancePlan.pm:360 my $CustomerUserType = $CIAttributeData->[$Param{Count}] || $CIAttributeDataMP->[0] || '';	09/2019
226304	VerknüpfteObjecte -> ITSM 'Zuletzt geändert' ist leer	KIX	geschlossen	Wenn bei den verknüpften Objekten die Anordnung der Spalten angepasst wurde, bleibt die Spalte "zuletzt geändert" leer.		06/2018
274983	Verlinkte Objekte - indivduelle Spaltenkonfiguration mit ShowColumnsByClass - Spaltenkonfiguration teilweise nicht möglich	KIX	geschlossen	Nach der Konfiguration individueller Spalten für verlinkte Objekte (CMDB) in LinkObject::ITSMConfigItem::ShowColumnsByClass ist die Spaltenkonfiguration nicht möglich. Es werden keine Attribute angezeigt. Eventuell sind Umlaute im Klassenname das Problem.		05/2019
247121	Verlinkte Objekte - indivduelle Spaltenkonfiguration mit ShowColumnsByClass - Spaltenüberschriften	KIX4OTRS	abgelehnt (Schoenheitsfehler)
215217	Verlinkte Objekte - indivduelle Spaltenkonfiguration mit ShowColumnsByClass fehlerhaft		geschlossen			10/2017
216592	Verlinkte Objekte werden beim Zusammenfassen nicht übernommen		geschlossen			11/2017
234464	Versand des falschen Artikels bei AgentTicketClose-Sidebar: LinkedPersons = Kunde	KIX	geschlossen			04/2018
195564	VersionX.pm Anpassungen an aktuelles OTRS fehlen	KIX4OTRS	geschlossen
240887	Verwendung von '' in Checklisten nicht möglich	KIX4OTRS	geschlossen	Fehlerhafte Darstellung in der Checkliste bei Verwendung von Anführungszeichen -> es wird ein "\" vor dem "" eingefügt		12/2018
290305	Verwendung von docx Dokumenten nicht möglich	KIX	abgelehnt (Systemumgebung)	Ein Dokument (docx), welches vor dem Upload ohne Probleme Funktionierte, ist nach dem Download nicht mehr verwendbar.
204923	Verwendung von mehreren Firmendatenbackends nicht möglich		geschlossen
251171	Volltextsuche liefert unterschiedliche Ergebnisse	KIX	geschlossen	Die Volltextsuche bezieht sich auch auf Ticketnummer und Tickettitel. Im Gegensatz zum Volltext werden diese aber nicht mit '*' als Prefix und Suffix versehen vor der Suche, womit 6979 bei den Ticketnummer kein Ergebnis liefert, *6979* aber schon.		12/2018
204567	WMI-Inventarisierung - multiple Einträge werden ignoriert	InventorySyncBaramundiBackend	geschlossen
270628	Webservices, Bezeichnung der Lanes im Debuggerbereich werden abgeschnitten	KIXBase	abgelehnt (NichtNachstellbar)	Im Webservice-Debugger werden, in den Anfragedetails, die Bezeichnungen der Lanes vorn abgeschnitten.
210085	Widget-Header-Texte sind verschoben/falsch formatiert)	Kanban4KIX	geschlossen
306459	Windowsinstaller mit Fehlern in der Umlautdarstellung	KIX	abgelehnt (Softwarefehler)	Die Umlaute auf der ersten Seite des Windows-Installers werden fehlerhaft dargestellt.
187560	Zahlen in Queue-Ansicht (Baum-Ansicht) sind falsch oder unverständlich		abgelehnt (Standardverhalten)
279666	Zeichenkette "OTRS" in GUI und Kommandozeile		merged
194043	Zeit in der Vergangenheit beim Warten-Zeitpunkts "zerschießt" das Layout	KIX4OTRS	geschlossen	Test Ok mit KIX17.3 im Firefox 58.0.2		02/2018
204058	Zeitbuchungstab kein modernized bei Agentenauswahl	KIXTicketTimeAccounting	geschlossen
286957	ZoomTabActionCommon - Entwurf wird nicht automatisch gespeichert	KIX	geschlossen	Der Entwurf im Tab Notiz, wird beim Wechsel auf einen anderen Tab nicht wieder geladen. Dies betrifft nur den Body und nicht das Subject. Beim Klick auf die Schaltfläche "Als Entwurf speichern" funktioniert alles wie gewünscht.	In Datei var/httpd/htdocs/js/Core.KIX4OTRS.js muss in der inline Funktion SaveDraft nach Zeile 261 folgende Zeile hinzugefügt werden: CKEDITOR.instances.RichText.updateElement();	09/2019
323265	Zuordnung CI zu anderem DF nicht möglich	KIXMaintenancePlan	geschlossen			02/2020
231561	Zusammenfassen über Sammelaktion mehrfach möglich	KIXBase	geschlossen			04/2018
217361	[BUG]::KIX17 Artikelanzahl in der Artikelübersicht nicht korrekt	KIX4OTRS	geschlossen	Test ok mit KIX17.3.0 im Firefox 58.0.2		02/2018
205285	[Bug] FAQ-Artikel ohne Header/Navigation, Sidebar, etc auslieferbar machen im Kundenfrontend	KIX	abgelehnt (KnownError)
207645	[Bug] KIX/KIXSidebarTools:KIXSidebarRemoteDB:AutoSearch funktioniert nur mit deaktivierten SearchInputField		geschlossen			10/2017
200576	[Bug] KIX17 - Uninstaller startet Apache nicht neu		geschlossen
239688	[Bug] Logmeldungen "Subroutine redefined" eindämmen	KIX	geschlossen			02/2020
320298	[Bug] Navigieren zur Übersicht auf mobilen Gerät schlägt fehl	KIX	abgelehnt ()
207526	[Bug]CancomExtensions::MatchTicketDataGroupPermession::Modul wird bei Verwendung von TicketStateWorkflow ignoriert	CancomExtensions	geschlossen
246826	[Bug]KIX::AgentTicketQueue & AgentTicketStatusView::Sortierung nach von/Betreff fehlerhaft	KIX	geschlossen	In der Ansicht AgentTicketStatusView und AgentTicketQueue (in der kleinen Ansicht) lässt sich die Spalte "von/Titel" nur einmalig sortieren. Klickt man auf diese Spalte, wird die Tabelle nicht sortiert.		12/2018
194050	[OTRS-Bug] Benachrichtigung zu Folgeaktion meldet Kunden statt eigentlichen Absender		geschlossen			08/2017
195434	andere Reihenfolge bei Installation von ExternalSupplierForwarding sinnvoll		geschlossen
234205	angezeigte Spalten verschwinden, wenn verfügbare Spalten gefiltert	KIX4OTRS	geschlossen	Vorgehen zum Reproduzieren: Ticketsuche über mit mehreren Tickets als Ergebnis und Ansicht "Small" Rädchen klicken für Einstellungen zwei neue Spalten nach "angezeigte Spalten" schieben Im Suchfeld bei "verfügbare Spalten" etwas eingeben zur Suche -> die neu hinzugefügten Spalten rechts verschwinden, obwohl nur links durch den Filter eingeschränkt werden sollte		12/2018
250171	apache-startup.pl beinhaltet noch OTRS	KIX	geschlossen			02/2020
215216	ausgelieferte CI-Klassendefinitionen enthalten CR-Hinweis		geschlossen			08/2017
267209	beim Öffnen des Erstellformulars für dynamisches Feld "ITSM-CMDB Auswahl" erscheint Fehler		merged
210666	defekte Ansicht nach Bearbeiten von CI	KIXCMDBExplorer	merged
202832	each() auf nicht vorhandene WidgetBox-Klasse		abgelehnt (KnownError)
215237	einheitliche Untergruppen in der SysConfig nutzen		geschlossen			08/2017
215493	einige Seitentitel auf englisch bei eingestellter deutscher Sprache	KIX	geschlossen			02/2018
170417	erster erfasster Artikel doppelt im FAQ-Journal enthalten	KIX	geschlossen	Nach Anlegen des ersten FAQ-Eintrags ins jungfräulich System erscheint dieser im Journal zweimal - einmal mit der aktuellen Zeit und einmal mit der Zeit von gestern, möglicherweise Installationszeitpunkt von KIX. Die beiden nachfolgenden FAQ-Einträge werden "normal" gelistet, also nur einmal.		10/2020
214342	falsch positionierter Schriftzug beim Anlegen eines Agenten		geschlossen
256993	falsche Adresse bei MultipleCustomerIDs	KIX	geschlossen	Bei Verwendung der MultipleCustomerIDs findet kein Update auf die Kundeninformation statt		09/2019
202445	falsche Anzeige der "Warten-bis-Zeit" bei Auswahl einer Vorlage	KIXBase	geschlossen
233552	falsches favicon/shortcut-icon		abgelehnt (NichtNachstellbar)
240394	fehlende Darstellung der Font-Awesome im Antwortdialog	RSTAHLTTAExtensions	geschlossen
280490	fehlende Interpretation des Links von dynamischen Feldern in der TicketInformations-Sidebar	KIX	geschlossen	Bei der Konfiguration eines dynamischen Feldes vom Typ "Einfachauswahl" mit einem Link, wird der Inhalt des Feldes zwar in der Ticket-Info angezeigt, der Link ist allerdings nicht hinterlegt.		09/2019
191887	fehlende Nutzung der Variable KIX_DBHOST		merged
226519	fehlende Übersetzung der Online-Sidebar im Dashboard	KIXBasePro	geschlossen			04/2018
198615	fehlendes DF erzeugt Logfehler und wenig aussagekräftige Meldung	PublicTicket	merged
284693	fehlerhafte Darstellungen von Prozessmasken im Kundenfrontend	KIX	abgelehnt (Softwarefehler)	Prozessmasken werden im Kundenfrontend nicht benutzerfreundlich angezeigt (Ausrichtung, Überlagerung)
226751	fehlerhafte Übersetzung im ImportExport Mapping vom Service	KIXBasePro	merged
197537	geschützte Grafik vsphere.png		abgelehnt (Schoenheitsfehler)
202802	im Tab "Neue Notiz" falsches Eingabefeld für die Arbeitszeit	KIXTicketTimeAccounting	geschlossen			12/2017
230311	in Verbindung mit WidedpreadIncident werden Tickets nicht angezeigt		abgelehnt (NichtNachstellbar)
315004	inkonsistentes Verhalten bei Statuswechsel - Quickstate	KIX	abgelehnt (KnownError)	Das Ticket bleibt weiterhin gesperrt, obwohl es geschlossen wurde. Erwartetes Verhalten ist, dass es wie bei allen anderen Schließ-Aktion freigegeben wird. Weiterhin wird auch die persönliche Einstellung "Ansicht nach Ticket-Abschluss" ignoriert. Nach Abschluss beleibt man immer in dem Ticket und man springt z.b. nicht zur letzten Übersicht.
195920	irritierende Meldungen in der Supportdaten-Analyse	KIXBase	geschlossen			10/2017
204421	kein Ajax-Reload in AgentTicketPhone wenn Auswahl der Queue gelöscht wird	KIX4OTRS	geschlossen	Wenn eine Queue ausgewählt ist und auf das kleine x (bei Modernized) geklickt wird, gibt es keinen Ajax-Reload (bei allen anderen Felder aber schon) - dadurch werden ACL-Auswirkungen bzgl. der Queue nicht wirksam		12/2018
180171	kein ModernizedField Layout	DynamicForms	geschlossen
173628	keine Anzeige Typ-CIs	KIXCMDBExplorer	abgelehnt ()
180172	keine Beachtung ValueResource->Filters	DynamicForms	geschlossen
211931	kix.Daemon.pl kennt keine KIXCustom-Directories		merged
211819	kombiniertes Migrationsscript bricht ab, bei Migration von KIX16 nach KIX17		abgelehnt (KnownError)
211920	konfigurierte DFs verhindern Suchvorlagen als virtuelle Queues		geschlossen
190789	konfigurierte Reihenfolge der Attribute innerhalb des Kanban-Tickets wird ignoriert	Kanban4KIX	geschlossen
238624	mehrere Ansprechpartner	BayWaExtensions	geschlossen
284349	mehrere Wartungstickets bei Intervall "Einmalig"	KIX	geschlossen	Bei der Zeit basierenden (Time based) Prüfung für "Einmalig" wird mit der gesetzten "Erinnerung auf nächste Wartung" auf existierende Wartungstickets gesucht. Mit diesem Datum wird er nie etwas finden, wenn dieser nicht gleich dem Datum der nächsten Wartung ist. Ist kein Ticket zu diesen Erinnerungsdatum gefunden worden, so wird ein neues erstellt. Dieses erstellte Ticket bekommt allerdings nicht das Datum der Erinnerung, sondern dass der nächsten Wartung.		07/2019
185170	missachtet Eskalationskalender		abgelehnt (KnownError)
212849	nach Migration von OTRS 5 zu KIX 17 fehlen Tabellen		geschlossen			08/2017
256988	persönliche Einstellung "letzter Artikel"-Anzeigen zeigt nicht den letzten Artikel	KIX4OTRS	abgelehnt (Standardverhalten)	Die Agenteneinstellung "letzter Artikel"-Anzeigen zeigt nicht den letzten Artikel, sondern den letzten ungelesenen Artikel eines Tickets. Wenn "letzter Artikel" ausgewählt ist, soll auch der letzte Artikel eines Tickets angezeigt werden, nicht irgend ein anderer.
212862	sehr viele Fehlermeldung wegen aktueller Perl-Version		geschlossen
227350	ungünstiges Verhalten bei Verwendung von GA		geschlossen			12/2017
237913	unnötige prüfung von DFs (Performanz)	KIX	geschlossen			04/2018
171411	verwirrende Umbenennung von bestehenden CI-Verknüpfungstypen	KIXTemplateWorkflows	geschlossen			02/2018
206096	weiße Seite im Fullscreen-Modus des Richtexteditors - keine Eingabe oder Minimierung mehr möglich		geschlossen			08/2017
187071	zuviele Leerzeichen in Artikel erhöhen SystemLoad	KIXBase	abgelehnt (KnownError)
214616	Überbleibsel von ArticleCopyMove entfernen		geschlossen
216590	Übernahme verlinkter Objekte beim Zusammenfassen schlägt mit Duplikaten fehl	KIX	geschlossen			12/2017
238820	Übersetzung Process, Activity und ActivityDialog in CustomerTicketZoom nicht möglich	KIX	geschlossen	In der Ticketdetailansicht wird die Prozess-Aktivität sowie die möglichen Folgeaktivitäten nicht übersetzt		08/2018
179309	Übersetzung der Aktivitätsdialoge im AgentTicketZoomTabProcess fehlt		geschlossen
206365	Übersetzungen der Blocküberschriften im Artikel-Bearbeiten fehlen	KIXBase	geschlossen
183994	überflüssige CSS-Anweisung für CustomerFrontend		geschlossen